让“人民”回归其本质，才有快乐

　　编者按：在今天这样的一个时代里，曾经的道德指引还能再度激发人们对公仆身份的本质认同吗？还能引发工作的快乐吗？也许我们真正该做的只是回归其朴素本源——除却曾经的精神导语对我们的影响，在一个属于我们的时代语境下，重新考量人民的含义、工作的意义。

　　为什么我体会不到“为人民服务”的快乐？(三)

　　让“人民”回归其本质，才有快乐

　　文／曾 傲(普通公务员)

　　“全心全意为人民服务”是中国共产党的宗旨，源于毛主席在张思德同志追悼会上的演讲。作为全党的宗旨，是每个党员必须牢记并认真在工作中履行的准则。但是以我自身为例，我并没有在工作中“时刻牢记”这样一个准则，而是将它回归本质，这样做的结果是，我同样也获得了工作的快乐与幸福，而不是为某一宏旨所困。

　　我是1999年入党，在教育行政管理部门做人事工作已经有十年的时间。我的工作内容是负责我单位所属人员的职称、工资等工作。说起来简单，实际上很麻烦，因为我所在的机关很庞大，所属人员在职与离退休的加起来人数众多，也就是说，每天我都会接待相当人数的来访，因为政策时有改变，来访者有相当一部分是离退休职工，说到这儿大家会心有戚戚焉——离退休老同志，很难接待啊！

　　他们本身比较敏感，再加上一些可以理解的牢骚，总归是很难“对付”的，怎么办？你要时时牢记“为人民服务”“对待同志像春天般温暖”吗？那是不现实的；你敷衍了事？那是很没水准也很不负责任的；要做到打心里往外地乐意、耐心地为他们服务、解决他们的问题，怎么办？很好办！你就把他们想象成你的亲人、父母，他们遇到问题了不找你找谁？他们遭到某些不公平的待遇了能不跟你发发牢骚吗？他们是老人了，当然需要耐心和呵护！很简单啊！

　　抱着这样一种朴素的态度，我善待每一个人，离退休的就是我家里的老人，年轻的就是我的兄弟姐妹，上级找来认真办，下属找来也认真办——有时基层同志到我这里办正常的业务，感觉是下级到上级办事，是“求你”办事，所以看上去都很小心，“诚惶诚恐”，但是我无论是谁来办事，都热情接待，多说几句话，多跑一些腿儿。他们都是你的亲人家人啊！什么叫人民？这就是人民！什么是为人民服务？就是为自己的亲人家人服务！

　　这样一来，你想不热情都很难。这对于我来说，可能是小事，但对于来办事的人，感觉却如沐春风，心里面都是热乎乎的。日复一日，年复一年这样真诚地工作，感觉自己的心里很舒服，基层对你的评价也很高，至于提干、评议、成就感，那真的都是副产品了。

　　不仅如此，这种热情是可以传递的。很多次，我到基层办事或检查工作，都会有很多我并不认识的人，主动找到我，热情地握住我的手，发自内心地说：“您来了，以前去您那里办事，您对我可热情了，您可好了……”说真的，这些人我并不熟悉，只因为你曾给予了他热情，他们又将这种热情传递给你乃至更多的人。

　　所以，我想对木易说，不必想那么巨大的东西，作为干部、公仆，我们就是认真地、有感情地、踏实地干好本职工作，这可以说就是“全心全意为人民服务”的一种直接体现，它给你服务的人以温暖，也给你自己带来快乐与幸福。