省消协昨发布消费提醒：面对年底促销热 市民保持“冷”处理

　　本报讯（记者 王昭玮）春节即将到来，各大商家的促销活动也拉开了序幕，不少消费者面对五花八门的促销诱惑，无法做到理智消费。根据往年的投诉热点，“年底促销”引发的消费纠纷已成为节后消费投诉的热点。昨天，陕西省消费者协会发布消费提醒，消费者应冷静对待年底促销热潮。

　　省消协提醒，种种促销热潮中，返券促销最为常见，但其中却隐含不少玄机。一般来说，并不是所有的柜台都参与返券活动，“返券”的使用也有时间和区域限制，而且消费者容易在折扣上被商家误导。返券促销还存在“促销圈套”，消费者往往很难找到标价正好达到参加返券活动要求的合适商品，只好购买相应小额商品弥补差价。而换回的返券又得在规定时间内消费完，消费者为了不平白损失好不容易换回的返券，不得不重新进入新一轮寻找差价商品的消费过程。而有的商家则在促销期间收起特色新品，待促销活动结束再摆上柜台，或是抬高商品价格冒名促销，这些都已成为了不良商家惯用的促销手段。

　　同时，由于各种促销活动的竞相开展，不少消费者产生过度消费现象，从而引发浪费。省消协有关人士表示，消费者往往容易将“促销”与“实惠”联想到一起，商家巧妙地利用了消费者这个心理，通过各种促销手段刺激消费者反复消费，促使消费者购买了过多的或根本不需要的商品，造成消费上的严重浪费。省消协提醒，面对商家的促销热潮，消费者一定要保持冷静头脑，做到理智消费。同时，由于每年消费高峰过后，有关商品质量、商品售后服务的投诉也相应增多，所以消费者应保存好发票或购物小票等票据，以便发生消费纠纷时维护自身的合法权益。