顾客伸手损物 超市忍痛埋单

　　近日，记者走访发现，省城超市损耗惊人，其中七成由消费者的购物陋习造成

　　破皮的鸡蛋、“伤痕累累”的水果、压扁的盒装饮料……损耗商品，在超市处处可见。损耗的原因有哪些？这些损耗商品又去了哪里？近日，记者走访发现，省城超市损耗惊人，有的超市每月损耗金额高达10万元，其中人为损耗占到七成，消费者的购物陋习，让超市、主管部门颇感头疼。

　　损耗商品随处可见

　　从购物架上拿上食品转了一圈后，没有结账，而是将食品悄悄放在了角落里。如今，这种购物陋习在超市屡见不鲜。

　　1月5日晚，在长风街某超市内，一中年女子拿了熟食，转了一圈后看到更喜欢的东西，就顺手将热乎乎的食品放在了柜台上。她对同伴说，“放这儿就行，不会有人说的。”

　　随后，在平阳路某超市和学府街某超市内，记者均看到，每家超市的收银台旁边都有一些顾客随手扔下的物品。

　　学府街某超市一工作人员介绍说，顾客把不想要的东西放在收银台旁边算是好的了，一些顾客选了需冷冻保存的商品或者熟食后又随手乱放，经常导致这些商品因存放不当发生腐败变质，既造成了浪费，又污染了其他商品。

　　水果蔬菜损耗最多

　　1月6日，建设南路一家超市的水果蔬菜区，摆放着各类新鲜的蔬菜。在柜台前，一位中年妇女抓起一把芹菜，把外皮不好的菜叶剥下，接着又掐掉菜根，但在进行了一番“深加工”后，她还是把这棵菜扔在一旁又重新挑选。几分钟后，她心满意足地离去，留下一片狼藉。

　　该超市一位姓李的工作人员无奈地说，超市从供应商处收货时，已经将不好的菜叶去掉了，可部分消费者仍不满意。除蔬菜外，每天的水果损耗量也不小，除了一些是被消费者的不良购物习惯损耗外，还有部分是被消费者偷偷试吃损耗掉了。

　　损耗商品去了哪里

　　“超市经常会对商品进行盘点，每店每月损耗金额高达10万元，商品的损耗率为3‰。”据北京华联超市太原有限公司办公室负责人介绍，华联在省城共有4家店，每店每月损耗10万元，除近3万元为自然损耗外，其余的都是人为损耗。顾客乱扔乱放、拆改包装甚至顺手牵羊的行为较为常见。省城其他超市的相关人员，也对这一问题感到头疼。

　　超市的损耗商品如此之多，到底它们去了哪里？一业内人士告诉记者，变质的损耗商品全由超市销毁，一些挑剩的但并无变质的水果蔬菜，超市一般都会做特价处理。对于一些保质期较短的商品，超市会及时与供应商协商换货。由此造成的经济损失都是由超市来承担。

　　太原市商务局相关负责人认为，超市开架销售的方式需要前来消费的市民具有良好的素质。首先就是养成平常生活的良好习惯；第二点是提高自身的道德修养。超市损耗金额高，也说明购物陋习具有很强的传播性。主管部门只能指导超市加强监管，无法进行强制规定。要彻底根除陋习，除了超市加强监管，更需要每个消费者提高自身素质。

　　本报记者 郑书成