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春运火车票 今可电话订http://www.sina.com.cn 2008年01月14日02:01 南方都市报
本报讯 今日起拨打95105106可预订到东莞东春运火车票。春运火车票预售日期为4至10天。今年东莞东火车站春运将采取新莞人团体订票、学生票送票上门、电话订票、站外主渠道窗口售票、站内窗口售票、代售点售票等多种售票方式。但火车东站节前也只能发送约52万名旅客，与东莞市近千万的需求相比，运能与运量的矛盾十分明显。另据介绍，今年火车站还首次针对散客推出节前预售节后湖南地区9个车站返程票的新举措。 售票渠道 近千家企业预订团体票 根据广铁的统一部署，东莞东火车站采取新莞人团体订票、学生票送票上门、电话订票、站外主渠道窗口售票、站内窗口售票、代售点售票等多种售票方式的综合运用，实现购票旅客分流，有效错开售票和乘车高峰，确保售票组织工作安全有序。据东莞东火车站介绍，2008年春运东莞东继续采取新莞人团体票预订，并新增节前预订节后返程团体票的业务。由于受重新签订订票协议的影响，目前已经有近千家企业通过资格审核，预订到团体票。 全市设105个售取票窗口 昨日东莞东火车站正式向外公布其售取票方案。节前，针对东莞地区旅客提前购票、集中出行的特点，东莞东火车站在东莞市各镇区内开辟站外主渠道售票窗口、站内售票窗口、代售点售票窗口共105个，直接面向旅客发售车票。其中节前站内开设23个售票窗口，节前限售2天以内省内短途车票和节后的返程票；在东莞市24个镇区内代售点开设46个售票窗口，限售6天以内车票和节后返程票；在车站西侧200米处设售取票窗口15个。 开通700条线电话订票 除在车站售票窗口与代售点售票外，2008年春运东莞东火车站还继续推出电话订票业务。昨日东莞东火车站也正式向外公布了订票电话95105106.今年春运，广铁集团开通5400线订票电话，其中广梅汕地区（含东莞地区）开通700条线订票电话，节前电话订票从1月14日开始，每天8：00-22：00，旅客可通过电话订票系统预订4-10天的车票。特别提醒：旅客订票成功后须于次日24：00前到取票点取票，否则所订车票自动取消。 售票原则 优先考虑学生票 春运期间铁路运能有限，根据广铁集团的统一部署，东莞东火车站坚持既考虑重点，又兼顾一般，统筹平衡的原则，重点保证学生购票，优先考虑新莞人团体订票，突出主窗口购票联网同步，使票额分布更加均衡合理。由于春运期间无法完全满足企业的订票需求，对企业申报的订票计划只能按运能与订票数量对比后所确定的比例进行安排。按照优先购票、优先候车、优先托运行李的原则，将对学生票予以重点保证，东莞东火车站在站内1号主售票窗口开设学生票专窗。 售票窗口预售期不一 在安排完团体票、学生票后，其余票额将通过各售票窗口发售，其中电话订票的预订期为10天，集中售票点、代售点预售期6天，发售电话订票剩余车票，车站窗口预售期2天，发售上述售票方式剩余车票。各窗口预售期分别为：站内窗口1月14日-22日按预售期6天发售车票，从1月23日起按预售期2天发售车票，直至2月2日恢复10天预售期；未集中管理的代售点窗口从1月14日起按预售期6天发售车票，直至2月2日恢复10天预售期。 三车站通订限取 为避免购票旅客过度集中，确保购票安全，广铁集团将节前广东春运电话订票的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头9站划分为3个区域实行联网订、售车票。其中：东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域（简称“广梅汕地区”，电话接入号码为铁通95105106），同一区域中的车站主渠道窗口可以相互发售车票，电话订票则实行通订限取，即订票无限制，取票限制为：拨打铁通95105106订票的旅客只能在东莞东、惠州、汕头站设置的取票点取票。 售票难点 购票紧张暂难缓解 今年春运，广铁倾全力确保旅客运输，东莞东火车站采取停开货车，尽最大努力节前开行旅客列车59对半，节前发送旅客人数也只能约为52万人，与东莞市近千万的需求相比，运能与运量的矛盾十分明显。昨日春运电话订票尚未开始，就有多名市民向本报打来热线电话，咨询有关订票事宜。一名来自四川达州的男子称，他要购买19日的火车票，就被告知已卖完。 据东莞东火车站介绍，目前一趟旅客列车的平均运输能力约为1200人（有座席位）。春运期间，由于车站窗口、代售点、电话订票系统都在启动，极有可能出现在同一时刻有几千个“窗口”在购买同一车次的车票，有可能排在某一窗口第一位的旅客也购不到票。由于东莞东火车站开行的列车少，特别是成都、合肥、武昌、麻城、长沙、南昌、阜阳等方向的列车，历来是东莞东火车站春运的热门方向，由于需求量太大，同一时刻几千个“窗口”在抢购同一车票的情况会更加明显。铁路部门特别提醒广大旅客：尽量选择客流高峰前夕及早返乡，或选择其他交通工具。 春运亮点 可预订湖南9地返程票 与以往不同的是，今年广铁集团针对散客推出节前预售节后湖南地区返程票的新举措。据了解，“返程票订票”仅适用于身份证订票。旅客选择返程票订票只需输入乘车站电话区号、4位乘车日期、到站电话号码区号、订票张数和身份证号码共5个内容即可订票。据东莞东火车站方面介绍，由于湖南与广东同属广铁集团，预订返程票容易操作。故目前旅客只能选择节后湖南地区农民工返程相对集中的衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、永州、常德9个车站始发的部分临客返回广东地区各站的车票，返程票的预售期达35天。 购买返程票有三种方式 方式1 节前电话预订节后返程票。1月23日至2月2日12：00-21：00，东莞地区的旅客可以拨打订票电话95105106，预订节后9个车站的返程临客硬座车票（乘车日期为2008年2月9日-26日），订票后须于次日24：00前到取票点取票，否则所订车票自动取消。 方式2 节前到达9站时购买返程票。从1月23日至2月4日，湖南地区上述9站站内均设立了返程票临时售票专窗，专门针对节前到达的旅客发售返程车票，预售期可达35天，乘车日期为2月9日至26日。旅客抵达上述车站时在出站前可凭当日到达车票及有效证件（如身份证、暂住证、工作证等）在指定窗口购买指定临客的返程硬座票，一人限购一张，返程票背面将加盖“返”字戳，不可重复购买。 方式3 车站送票下乡、上门售票时购买返程票。节前，湖南地区9站将于元月23日至2月4日组织若干售票小分队，深入本站客流吸引区范围内的县、乡（镇）、村，直接面向广大农民工旅客，发售乘车日期为2月9日至26日的返程车票。 “返程票订票”简明操作流程 95105106或96020088电话订票特服号，按④进入“返程票订票”流程。 据语音提示输入乘车站电话区号；如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“0731”，系统会提示“①：长沙，……”，您可按“①”键选择长沙。 据语音提示输入4位乘车日期，如2008年2月9日，则输入“0209”。 根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“0769”，系统会提示“①：东莞东，②：东莞”，您可按“①”键选择东莞东。 根据语音提示选择席别，如硬座、软座、硬卧、软卧、无座。 根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别，系统会将相应的列车车次提供给您选择，请在其中选择您要预订的车次。 根据语音提示输入您要预订的车票总张数、其中小孩票张数，订票总张数不能超过3张。 系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它车次或席别的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码。 以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票。 订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票。 集中取售票点 设在东莞东火车站西侧约200m处，设置大型售取票点，内有10个售票窗口、20个取票窗口，以及30个“傻瓜窗口”（即售即取）。该集中取售点于1月14日正式启用。该集中取售点的预售期从1月14日起至2月2日均为6天，2月2日之后改为10天。1月23日前集中售取票点售票窗口的开放时间为7：00-24：00；从23日起实行24小时不间断售取票，每日24：00后，车站将根据购票旅客的实际情况调整开窗数量。 车站主渠道窗口 在东莞东火车站售票厅开设23个售票窗口，其中1号窗口为学生专用窗口。车站售票厅主要销售广东省内的车票，预售期从1月14日至1月22日按预售期6天发售车票，从1月23日起按预售期2天发售车票，直至2月2日恢复10天预售期。从1月14日起至2月2日止，火车站内23个售票窗口实行24小时不间断售票。 ■相关新闻 退票时间春运期间有调整 本报讯 据东莞东火车站介绍，根据铁道部的统一部署，为更好地利用运能，方便更多旅客，铁路部门对春运期间的旅客退票和改签车票时间进行了调整。从1月23日到3月2日春运40天期间，一般旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时，旅客改签车票的时间不晚于开车前。而此前，旅客退票要求是在开车前办理，团体旅客退票要求是在开车48小时前办理；办理改乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时前办理。 6趟列车取消停靠东莞站 本报讯 记者昨日从东莞东火车站获悉，节前春运期间从1月23日至2月6日有6趟从深圳始发往湖南方向的列车取消停靠东莞站。具体车次为：N582次深圳西至怀化；N586次深圳西至怀化；N558次深圳至长沙；N554次深圳至岳阳；5364次深圳西至怀化；5302次深圳西至怀化。 统筹：本报记者 寇金明 采写：本报记者 何永华 通讯员 陈志敏 文默默 摄影：本报见习记者 梁清 本网站所刊登的所有内容，包括但不限于图片、文字及多媒体形式的新闻﹑信息等，未经著作权人合法授权，禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。否则，将依法追究其侵权责任。法律顾问：梁香禄、肖曼丽、罗志明侵权举报电话：020-87385923 
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