郑州公安开通便民热线 （0371）66231110接受咨询

　　□首席记者 王在华 通讯员 董永雷

　　今报郑州讯办驾照、护照不清楚程序没关系，打（0371）66231110就能获得详细解答。

　　昨日，郑州市公安局发布消息称，郑州“公安便民服务热线”（0371）66231110于今日正式开通。热线开通后，群众咨询各种业务将更为方便，同时还能减少110接警热线的负担。

　　郑州市公安局副局长赵炜介绍，“便民服务热线”将公安机关各部门对外服务项目及流程录制到便民服务热线系统中，解决群众电话难打和群众来回奔波的问题。

　　热线用5个数字键解决了10个业务部门的对外咨询问题，具体为：

　　1号键：证照办理，包括：出入境证件办理、户口证件办理、机动车证照办理、驾驶证办理等。

　　2号键：法律、法规咨询，包括：行政复议、法医鉴定、经侦知识咨询等。

　　3号键：治安行政审批，包括：旅馆业、典当行、申请举办大型活动等的行政审批流程。

　　4号键：如何报警求助，包括：群众报警求助的注意事项及110受理求助的范围等。

　　9号键：其他，包括：消防行政审批、网上报警、网吧变更、互联网备案等。