湖南铁路全力确保旅客运输安全

　　红网长沙1月25日讯（记者 喻向阳 通讯员 刘露 陈卫锋 杨娟）近期，湖南雨雪天气不断。湖南铁路的各大车站、机务、工务、电务、供电部门启动应急预案，4万名职工日夜奋战在京广、沪昆、焦柳、洛湛线。从18日至25日，湖南铁路发送旅客突破百万大关，达到118万人次。

　　1月中旬以来，湖南地区出现大面积长时间的暴风雨雪天气，其中长沙的最低气温达到零下4摄氏度，为50年来之最。18日晚，广铁集团下发71001号调度命令后，湖南铁路20个直管站段以雪为令，全力迎战，做到了应急有备，确保了旅客运输的安全。

　　长沙火车站：铺设草垫防滑

　　1月25日8时36分，从北京乘坐三亚T201次抵长的刘先生下车时，双脚就踏上了长沙火车站特意铺上的草垫，出站后他踏着草垫顺利地走到了汽车站。尽管有点风雪，但刘先生仍对铁路的细心感觉到很温暖。

　　近期，针对地面结冰的情况，长沙火车站在站台、进出通道、地道口等重点部位铺设草垫，做好防滑措施，防止旅客滑倒摔伤。同时，加大了候车室和售票大厅等部位暖气的供应，并成立了咨询小组，为候车室旅客提供咨询服务，随时向旅客通报列车的运行情况。

　　长沙火车北站：成立10支打冰扫雪队

　　长沙火车北站下属的东站区、黑石铺、新开铺、丝茅冲站位处京广正线，每天通过的列车达150多列。该站成立了10支打冰扫雪队，驻扎在各站区，以雪为令，随下随扫，避免形成积雪积冰导致道岔卡雪或冻结。从18日至今，打冰扫雪队共出动200多次，清扫道岔1000余次。

　　长沙客运段：推行“三首”负责制

　　长沙客运段在春运列车上推行“三首”负责制，即首问负责制，做到“有问必答、答必正确”；首帮负责制，做到“有难必帮、一帮到底”；首诉负责制，做到旅客投诉有登记、有落实、有反馈。

　　该段值乘的各趟列车及时调整车厢温度，确保车内温度达到最佳状态，为旅客提供舒适环境。同时，各车班还加强车厢巡视，免费提供防寒药品。对重点旅客登记造册，确保旅客乘车安全。T101/102次还成立了义务奉献队，扶老携幼，为旅客提供商旅咨询。

　　 长沙供电段：加大设备巡检

　　长沙供电段按照领导包车间、干部包班组、职工包设备的原则，将管内每一条线路、每一台设备，全部落实责任人进行包保。段组织30多个巡视组，对接触网做到2天1管内巡视，2天1登机，自闭、贯通线路及客车上水设备做到5天1管内巡视，大站照明、微机售票系统做到1天1巡视。同时，该段成立异常天气现场安全控制小组，加强对重点车间班组、关键作业岗位、关键作业过程的跟班检查，发现问题，严格分析考核，并指定专人负责收集管内天气变化情况，通过编发手机短信、通报等方式，提醒上线作业人员安全注意事项，确保现场安全有序可控。

　　 长沙车辆段：36列临客上线

　　作为湖南唯一的客车车辆段，长沙车辆段为春运准备的36趟临客车体已经全部投入使用，一次单边运输能力可超7万人，其中大部分车体空送广州接运返湘客流。同时，还加强了对长沙、株洲、衡阳、怀化、张家界5个火车站始发、通过列车的安全技术状态检查工作，确保途经省内的所有铁路客车车辆安全。