火车站地铁24小时开门纳客

　　火车站地铁24小时开门纳客

　　越秀区启动最高级应急预案分流

　　记者昨日下午从越秀区春运指挥部获悉，广州市越秀区启动了火车站广场最高级别的应急预案——三级预案。截至昨日上午10时，滞留7万，下午5时，滞留地旅客达到10万。越秀区有关负责人表示，若天气持续恶劣下去，北上列车晚点情况无法缓解，至28日三天内火车站将会滞留60万旅客。目前，越秀区正按照这个滞留量做紧急预案，火车站地铁站将24小时开放，而广交会展馆、火车站周边学校也将成为旅客疏散场所。广交会展馆、火车站周边学校收留滞留旅客。

　　分流措施一：交易会展馆首次做分流区

　　记者了解到，为确保列车信息畅通，越秀区及有关部门将启动列车信息手机短信权威发布，只要进入火车站地区，将会收到手机短信，包括列车延误的最新信息、天气情况以及滞留情况等。同时，现有的广播、电子屏幕将随时更新发布信息。此外，滞留旅客候车休息区将以火车站广场为中心，向周边地区扩散。其中，通过与地铁部门沟通，地铁火车站场将24小时开门，可望解决6万－7万滞留旅客；而流花地区的广交会展馆也将被租用，作为滞留旅客候车休息区，也可望容纳3万人。同时，火车站周边的酒店、学校校园也将成为滞留旅客候车休息区。

　　分流措施二：滞留旅客分区候车休息

　　“火车站广场将实行分区分流”，越秀区春运指挥部有关负责人说，滞留旅客候车休息区按照旅客方向，划分滞留区，实施分区分流，希望旅客听从工作人员指挥，到指定休息区休息。

　　越秀区春运指挥部有关负责人说，在每个分区，公安、街道、城管、卫生、志愿者等等将组成服务分队，统一协调，统一指挥。环卫部门将加强保洁，卫生部门将增设流动厕所。在饮食方面，越秀区春运指挥部有关负责人表示，将保证盒饭和免费热水供应。

　　大面积晚点停运带来三大影响

　　影响一数万旅客冒雨退票排长龙

　　恶劣天气致使千万旅客无法正常出行，最后只能退票。昨日中午12时开始，广州火车站售票厅暂时停止售票，改为退票。记者从现场看到前来退票的人数较多，43个退票窗口前都排了十来个旅客等候退票，成千上万名旅客滞留在东票厅外围，大厅外的队伍还一度排到环市西路上。

　　昨日一早，广州火车东站的宣传栏、候车室检票口处突然张贴公告，因受连续雨雪和冻雨天气影响，广铁集团湖南境内京广等干线供电接触网多处断电或欠压，电力机车无法运行，致使旅客列车出现大面积晚点。

　　其中，L644、A584、A658、L740等4趟从东站前往常德、衡阳、汉口等地的列车停开；L430、L822、L522三趟原走京广线前往汉口、郑州、武昌的列车也绕道广深、京九、武九线行驶，往洛阳的L172次车改走三茂、焦柳两线。到下午2时许，站内更响起广播，通知旅客京广线列车全线晚点。

　　东站工作人员介绍，由于京广线有列车停运、绕路、出现不同程度晚点，东站已经安排旅客到售票窗口全数退票。在一楼长途列车售票处，东站原仅安排1个窗口办理退票，但为疏散退票人群，退票窗口加开7个。

　　影响二部分旅客被迫放弃回家

　　昨日下午3时许，天空再次下起小雨。广州火车站的广播不停播放着提示，要求旅客到火车站对面的高架桥下避雨等车，而大批警察已到达现场维持秩序，并早已划分好旅客候车区域。而省汽车站附近也聚集了不少准备坐火车的旅客，他们因火车站人太多而选择到更远的地方候车。

　　“没有信心了，回厂算了。”准备回湖北武汉的刘先生等人昨日一早从东莞虎门到火车站买票，排大半天队最终没买到票，又看着大批旅客滞留，他们决定打道回府，“不回去过年了，电话订票没订到，就想直接到车站买，结果1号之前的车票全都卖完了”。

　　影响三车站附近旅店爆满

　　“这两天都是爆满。”流花车站旁边的一个宾馆前台说。昨日下午5时许，准备前往北京的王先生等5人拖着大包小包的行李准备住宿，“看样子一下子回不去了，外面这么冷，还是住宾馆慢慢等吧”。

　　河南小伙子小刘于昨日上午买到了回郑州的火车票，但他的票是28日的。面对汹涌的人群，小王显得很无奈，虽然还有两天才能出发，但他并不愿意先回佛山等候，“这两天就在附近找地方住吧”。

　　像王先生与小刘这样的旅客并不在少数，而车站附近的一些廉价旅店也借机“发新年财”。

　　■专题执行：新快报记者 许力夫 李国辉 李斯璐 陈志龙 徐静 林朝丰 通讯员 罗裕秋 黄岳林 林伟黎 刘亚平 丁勇 越宣

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