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海西健康热线12320在榕开通http://www.sina.com.cn 2008年02月19日02:52 海峡都市报
N本报记者 章微 本报讯 今后,市民医疗投诉、寻医问药、预约挂号等,只要拨打“12320”就可以进行了。昨日,省卫生厅召开新闻发布会,宣布12320海西健康热线在榕开通。据悉,我省是全国第二批开通12320试点省区之一。在年底前,我省各地都将开通12320。 据了解,全省各地开通12320热线后,各地市拨打12320将统一按本地市话收费,不收取任何的信息服务费用。 省卫生厅副厅长张守臣介绍说,我省12320承担四项职能:受理突发公共卫生事件和医疗卫生服务的举报、投诉;接受公众对卫生工作的意见和建议,转办或转送举报、投诉;提供卫生法律、法规、政策以及疾病预防控制的政策咨询;提供各类医疗卫生服务信息,开展健康保健、寻医问药、预约挂号等服务。 12320通过人工、语音、传真、短信、网站等方式,实现24小时服务。12320还设医学专家席,每天有若干医学专家解答寻医问药等相关问题,且不收取任何费用。
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