自曝手机号 随时听诉苦

　　罗湖区合正锦园

　　本报讯 （见习记者 米燕）“有需要，或要诉苦，可随时拨打我们的手机。”为了方便业主及时有效地反映问题，合正锦园社区物业管理处主任带头公布手机号。这种自曝手机号的做法，得到业主们赞同。

　　从本月开始，合正锦园社区的业主们只要到管理处办事，就可以领到一张服务卡，服务卡上不但明确地写出了管理人员的办公电话号码，还公布了主任等办事人员的手机号。据悉，这种“自曝手机号”的做法最先是在业主论坛实行的。1月28日，一张以社区主任名义写的帖子公布在业主论坛上，帖子中不但把主任、管理员、维修班长等管理人员的姓名、负责事务范围和工作时间公布出来，还注明了其办公电话和私人手机号码。

　　该物管处负责处理业主投诉的张小姐告诉记者，之所以把手机号码公开，是为了避免业主打电话时出现占线情况。“小区内有什么事情，我们可以第一时间知道。如果我们服务不好，业主也可以直接向主任反映。”

　　小区业主高先生认为，物管处这一公开管理信息的做法既方便业主和管理处沟通，又是提高服务质量的表现。