“艾尼”经销商与厂家踢起皮球

　　本报讯（记者郭晓蓉实习生苗婷）刚刚装修完的房子，因暖气片堵口处向外喷水造成客厅地板被泡坏，部分墙面受损。3月3日，市民黄先生向本报反映称，他多次找经销商和厂家协商都没解决此事。经销商认为此事应由厂家和住户负责，而厂家则表示此事应由经销商和住户负责协商解决。

　　3月3日上午，记者来到紫薇田园都市D区2号楼，黄先生告诉记者，暖气片出现问题的房子是他朋友邓某的，由于他朋友没在西安，他便负责替朋友照看装修房子。1月8日，装修人员在“西安市长安区天兴物资经营部”购买了“银川市艾尼散热器有限公司”生产的“艾尼散热器”并由经销商安装在新房里。

　　过年前，房子已基本装修完毕，由于墙面喷漆需要一定的温度进行烘干，黄先生便开通了暖气，当时未发现有漏水情况，暖气开通没多久后就关闭了。随后工人都回家过年了。2月14日是农历正月初八，装修工人收假后，来房里进行扫尾工作时一开门就发现客厅木地板上积满了水。“我接到电话后，赶紧到了这儿，当时踩在木地板上水都往上冒。我找了半天才发现是暖气片的堵口处向外喷一股很细的水柱。对面约3米远的墙面也被喷湿了一大片。当时暖气早已关闭，估计是回水压力造成的，堵口处的垫子已经变了形。”黄先生说。

　　“这次损失估计为8000多元，这个事经销商和厂家都来人看过，但至今也没给我答复如何处理。”黄先生说。 随后，记者联系了经销商“西安市长安区天兴物资经营部”负责人左某，他告诉记者，造成这个问题的原因可能是回水压过高。应当属于售后问题，由厂家负责，他只是经销商，他认为厂家和住户应当协商划分责任，漏水后导致木地板被泡坏住户也有责任，因为住户没有在家，未能及时发现问题，过了几天后才发现，导致损失扩大。“我们也想解决这个问题，但是房主人在外地，黄先生也不是房主，他提出8000多元的赔偿厂方认为有些高，我们没有办法和他谈，而且全由厂方承担也不合适。”左某说。

　　而厂家“银川市艾尼散热器有限公司”西安办事处主管此事的任某则认为这个事和他们公司没有任何关系。他表示，这个问题不属于质量问题，因为当时供暖的时候都没有漏水，而且他们发现堵口垫子没有破损，明显是安装问题，当初是经销商安装的，应当由经销商负责和住户协商解决。