马健荣：要朴素地报道老百姓在困难中的坚持

　　提要：企业社会责任要恰当、适时体现，联想集团根植中国，在履行企业社会责任方面成为带头企业。建议中国媒体更多朴素地报道老百姓是怎么样经历最困难的时候和他们是怎么相互提供支持的，为中国在国际上树立一个良好形象。

　　1月30号，国务院副总理回良玉刚布置完抗击冰雪救灾工作从民政部出来，联想集团高级副总裁兼大中华区和俄罗斯区总裁陈绍鹏等联想同仁便接踵而至，来到民政部，找到李副部长提出捐款的请求，在此次抗击冰雪灾害的斗争中率全国之先，第一个实现献爱心心愿的企业。其实从此次冰雪灾害刚一开始，联想在灾区的同仁就不断向北京传来灾情报告，公司领导和员工都非常关切灾情的发展。尽管心情急迫，并早有献爱心的心愿，但为什么到30号我们才捐款呢？一是因为企业捐早了，可能会给社会传递一个不正确的信息，当时并不确定是一个全国性的巨大灾害。为我们是一个大型跨国集团，在社会上有较大的影响，信息传递需要和政府政策相匹配，否则可能就不正确；二是，如果迟迟不动，那就没有尽到企业的社会责任，没起到带头作用。所以当时李副部长说，你们来的好，全国第一家，就是党中央做出决定以后你们联想这家。所以我想作为联想，企业社会责任要恰当地、适时地出现。

　　我是中国企业里第一个企业社会责任推进部的总监，联想为什么要做企业社会责任？因为联想的根在中国，联想是中国抚养出来的、从中国长起来的跨国企业。联想40%的业务在中国，所以祖国有难我们必须要做支援，这是最根本的要求。

　　联想的社会责任是有方针、有策略的，我们的方针是：

　　第一，要诚信守法。特别在中国，联想更要做诚信守法的带头企业。

　　第二，要全员参与。企业社会责任不是某一个老板或者根据某一个政治形式，在一定的时候拍拍脑袋跟风想出来。也不只少数企业领导人的是，而必须是企业全员的参与。所以联想成立了志愿者协会，并位员工公益创造条件。

　　第三，要协同发展。我们认为，联想必须要推动整个社会来做企业社会责任。在我们上游和下游有几千家、上万家供应商和分销商，我们的产品销到农村很远的地方，所以我们带动供应商和分销商，带动整个联想所能带动的体系。

　　第四，要关注全球。作为一个从中国成长期来的国际化跨国企业，它必须具有全球视野和胸怀，既要关注中国，又要关注全球。

　　联想追求以创新的手段开展公益活动。2007年12月18号，我们设立了公益创投计划，与公益业界专家和专业化机构合作，帮助非赢利性草根公益组织发展能力，支持公益组织去帮助需要帮助的人、机构、团体和社区。

　　今天，我们能够坐在这里认真思考和讨论，有非常重要的意义。我们把媒体、政府机构、企业邀请到一起来搭建这个平台，就是要思考企业社会责任，想清楚过去发生的，将来怎么办。

　　国内媒体和政府在此次抗击冰雪灾害的斗争中进行了很好的宣传和报道。有很多感人至深的英雄形象展示在我们眼前。不过我个人认为要是媒体，特别是主流媒体能更多朴素地报道老百姓是怎么样经历最困难的时候和他们是怎么相互提供支持的，用一些并不一定是英雄主义的英雄行为来真实地表现老百姓，那将会更贴近生活的真实了。电煤气的保障非常重要，正面典型的例子也非常重要，但是我觉得怎样朴素地、没有英雄主义地、不是唱高调地去报道老百姓，报道他们是怎么样经历最困难的时候和他们是怎么相互提供支持的，我觉得这样的报道才是最重要的。美国9.11期间，我就在美国，我们的媒体应该向美国学习紧急情况的报道经验。

　　另外，我们的报道一定要体现中国社会制度的优越性，中国的社会主义制度具有集中力量办大事的优越性，这需要宣传传播。我们的制度就是在中国大灾大难的时候能善于解决问题，中国有强有力的政府，有良好的社会机制，即使我们社会基础设施很脆弱，但我们的领导集体和我们的人民是全面的、健康的、坚韧不拔的，从这次冰雪救灾中我们再次看到了这一点。但是报道得要有方式，有手段，公式化或说教化的报道只会适得其反。

　　不但要在国内加强中国正面报道，还应当有办法引导外国媒体正面报道。我每天都在关注国外的报道，中国遭受如此惨重的灾害，西方主流媒体中有大量介绍中国正面救灾行动的篇幅吗？没有，更多的是在在奥运、人权等方面指责我们。所以，我们必须要改换一种传播方式，需要政府、企业和媒体机构共同努力，告诉世界，中国民众、中国政府、中国企业的积极作为，这样才能够影响国际媒体，来为中国在国际上树立一个好的形象。

　　谢谢。