早报帮你办 分店关门不给退卡

　　市民曹小姐：去年，我在人民广场东海商业中心里的“薇薰”办了一张美容卡，当卡里还剩下1600多元时，该店突然关门。美容卡只能在徐家汇分店继续使用，我要求退卡，但店家声称卡不能退，可以转让给别人。然而，大半年时间过去了，卡仍未能成功转让。

　　薇薰美容总部：客人可以用卡里的钱兑换我们的美容产品。当然，如果客人不需要兑换产品，我们也可以替她将卡转让给其他客人。一旦有新客人需要办卡，我们会立刻为曹小姐办理转让手续。许珈陶宁宁