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市民陈女士:2007年10月,上海房管所开始公房房卡的换领工作。我4个月前提交申请,但到现在还没办好。我跑了多次房管所,每次都被告知等电话。
市房屋土地资源管理局:一般情况下,会在50个工作日后给予新的凭证。我们已对陈女士的房卡换领进度进行查询,并在3个工作日后给予答复。李粤新