卫生部副部长高强:解决医患关系卫生部应担责任

    央视《新闻会客厅》栏目播出：“小崔会客：卫生部副部长高强”，以下为节目内容。

　　崔永元：各位朋友好，欢迎收看两会特别节目《小崔会客》我们今天请到的客人是卫生部党组书记、卫生部副部长高强，热烈的掌声欢迎他。你好。

    推荐东南西北四家医院

　　高强：小崔，你好。

　　崔永元：您看观众特别高兴，他们都是学医的大学生，我要采访您我也特别高兴，我当时都恨不得赶紧得一场大病，正好部长来了可以给我介绍一个医院，您看我给您指指，东、南、西、北四个方位您各给我推荐一个医院，如果去东边哪个医院？

　　高强：协和医院。

　　崔永元：南边？

　　高强：天坛医院。

　　崔永元：西边？

　　高强：西边是301医院。

　　崔永元：北边？

　　高强：中日友好医院。但是要看你得什么病，我希望这几个医院哪个医院都不要去，有点病在你们中央电视台诊所看看就可以了。

　　崔永元：您是希望把我这病耽误了是吧。

　　高强：希望你不得大病。

　　崔永元：希望我不得大病，谢谢部长，您请坐。您刚才无意之间犯了一个错误您知道吗？东南西北您指了四个医院，既没有民营医院也没有社区医院，说明卫生部对这件事根本不重视。

　　高强：首先我说你犯了一个错误，我们不叫社区医院，叫社区卫生服务中心。

　　崔永元：社区卫生服务中心。

　　高强：这个机构的基本职能是从事卫生服务，还有一些基本的医疗服务，他是防和治结合的，所以称为医院是不准确的。

　　崔永元：咱俩一人犯了一个错误，一比一。其实卫生部可能是一视同仁的，但是也没关系，因为今天咱们谈的也不是这个话题，今天咱们谈的话题是医患关系，您不知道网友知道我要采访您，他们在网上特别活跃，他们在网上说什么我相信不用我重复您也想的出来，您估计他们会说什么？

　　高强：说看病不方便、排队、看病难、医生的态度不好等等，还有看病贵。

　　崔永元：您说他们瞎说吗？

　　高强：有根据。

　　崔永元：说的是对。那卫生部为什么不管呢？

　　高强：这是个复杂的问题，因为医患关系是医患双方之间的关系不是任何一方的问题，是双方的问题，而且医患关系的和谐和紧张不完全取决于医患双方。

　　崔永元：我觉得主要取决于卫生部。

　　高强：卫生部应该承担很多的责任，医患关系本来应该是社会中最和谐的一个关系，这二者密不可分，可以说医生是随着疾病和病人而生、而长的，他们都是学医的，如果没有病人了，这个职业就不存在了，所以医生离不开病人。

　　崔永元：如果没有病人了你们只能选择，天天到电视台当观众来。

　　高强：另一个方面说患者也离不开医生，患者得了病就要去找医生，希望医生给他提供良好的服务，帮助他很快地恢复健康，人生下来见到第一个人不是他母亲是医生，而且人的一生都离不开医生，所以这两者之间的关系是一个谁都离不开谁的关系，应该是一个非常密切和谐的关系。

　　崔永元：对，如果我们从理想状态里想这件事。

　　高强：对。

　　崔永元：想起来就温馨应该说，但是现在想起来就寒心。

    医患之间缺乏沟通

　　高强：现在在医患关系之中确实存在很多问题，我也看到很多媒体上报道，我不叫采访，我也向一些医患双方都做过很多了解，我发现一个问题，医患双方之间缺乏沟通，缺乏一个结合点，我问医生现在情况怎么样，更多的说职业环境不好，患者对医生缺乏理解，批评得多、指责得多。再问患者，患者也是异口同声说医生不好。

　　崔永元：您看我说的对不对，我觉得这个医患关系紧张可能很大一个原因是因为医疗资源的短缺，如果每个患者都配备一个医生，可能这个医患关系就会轻松得多，咱们能不能先算个账，就是现在全国大概有多少患者，现在每个人每多少人配备一个医院，每多少人配备一个医生，让大家知道一下现状。

　　高强：我给你讲几个数吧。我们的职业医师和助理职业医师一共是204万，平均数一个人一年服务的病人1300多人，但是这是个平均数，还得说明一点情况，第一，204万医生里面并不都是全部在临床服务，还有从事教学、科研的。他们医学院那些老师同时也是兼着职业医师的。第二，有一些比较危重的病人，很多医生为他一个人服务，如果要动手术，手术台前面起码要五、六个医师。第三，就是刚才你说的问题，我们总体上医疗资源不缺，但是优质资源极缺。

　　崔永元：您刚才说那四个实际上都是优质资源。

　　高强：优质资源。

　　崔永元：这个缺。

　　高强：随着生活水平的提高对健康的关心程度越来越提高，要看病都愿意找一些大医院，条件好的，设备先进的，医生水平高的，这样造成大医院的人满为患，特别是名医承担的负担非常大，在这种情况下就出现了一个问题，老实讲群众要到一个大医院去看病是非常不容易的，要排很长的队。另外可能还是有些外地的长途跋涉到这来求医，花费很大，特别希望到大医院找一个名医享受到很好的医疗服务，最好是药到病除，这是最满意的效果。

　　崔永元：也是带着这样的心情来的。

　　高强：没错，我觉得这种心情是可以理解的，因为患者患病以后他的负担是多重的负担，生理上肯定有负担，心理上也有负担，他不知道这个病能不能治好，另外经济上的负担也很严，他也不知道需要花多少钱。

　　崔永元：要得场大病基本上干半辈子就花在这上面了，还不一定够。

　　高强：这种情况下患者的心态是很复杂的，他特别需要得到人的安慰、关怀，要遇到一个好医生帮他治好病，他一辈子也不会忘记他，要真遇到一个不好的医生，他感到不满意，也不会忘记他的。

　　崔永元：说到这咱有必要再回述刚才那个数字，1300，这个是不是应该有一个的数字，医学界认可的一个医生应该一年看多少人次的病人才是合理的。

　　高强：有的，原来有一个规定是大约一天不少于八个人，但是现在大医院实际上临床医生大大超过这个数字，几十个。

　　崔永元：在这种情况下您说的那些就很难实现。

　　高强：所以这就有一个双方的理解问题，刚才我讲的是医生要充分理解病人的困难。另一方面讲，患者也确实应该理解医生的一些困难。

    50年代医患关系最好

　　崔永元：部长咱可以放下大的方面谈谈小的细节，您个人的经历里面感受过医患关系好的时候吗，是什么年代？

　　高强：50年代。

　　崔永元：您给我们描述一下，这些孩子50年代他们大概都很小。

　　高强：50年代我当学生。有一次得了肠梗阻疼得很厉害剧烈疼痛，半夜去的。

　　崔永元：是大医院吗？

　　高强：一个中等医院。晚上有急诊室有几个值班医生，值班医生不一定都会治这个病，但是遇到病人的时候马上打电话，很快就把主治医生从梦中叫醒到医院来。

　　崔永元：那时候应该打电话都没今天这么方便。

　　高强：是。

　　崔永元：没有手机，没有BB机什么都没有是吧。

　　高强：而且进行了详细的诊断，我是个普通的学生。

　　崔永元：但是他们知道以后会当卫生部部长。

　　高强：很有远见。而且他判断的就是肠梗阻。

　　崔永元：您刚才说的过程落了一项很重要的，还没交押金呢。

　　高强：还没住院呢，救灾急诊室。

　　崔永元：那医生没催着陪您去的人赶紧办手续，先把押金交了。