小崔会客：保监会副主席周延礼谈雪灾理赔

    央视《新闻会客厅》栏目播出：“小崔会客：保监会副主席周延礼谈雪灾理赔”，以下为节目内容。

　　崔永元：各位朋友好，欢迎收看两会特别节目《小崔会客》，我们今天请到了两位客人，一位是中国保监会副主席周延礼，一位是全国政协委员、中国人保的总裁吴焰先生，欢迎他们。你好。

　　周延礼：你好。

　　崔永元：咱们是不是先站在这跟大家亮一下相。

　　周延礼：可以。

　　崔永元：您看看咱们三个人是一个什么关系？

　　周延礼：你是保户，他是给你提供保障的，我是监管的，你们两位之间在保险合同经营过程中有哪一些规范和不规范，对你的权益保护到什么程度。

　　崔永元：他要欺负了我，您向着谁？

　　周延礼：我肯定向着你。

　　崔永元：不可能，您来了一直跟他说话，都没理我。

　　周延礼：那是你不请我来，你要是请我过来我肯定会过来的。

　　崔永元：也就是说我们在跟吴总的保险过程中，如果真的发生了矛盾是去找您吗？

　　周延礼：对，你就找我。另外我们部门的同志在这儿，你也可以找他。

　　崔永元：所有的保护如果有委屈都可以找他们。

　　周延礼：可以。

　　崔永元：像吴先生要受了委屈，要找谁呢？

　　周延礼：要看是什么委屈，要分类。

　　崔永元：就是我们欺负他了。

　　周延礼：你欺负他，有些情况咱们要讲道理，他也可以利用法律的手段来保护自己。

　　吴焰：一般的保户欺负我，我还是找记者。

　　崔永元：还是找到我们头上了，算来算去我的担子最重，请坐。

　　周延礼：好的。

　　崔永元：保险是一个特别热门的话题，天天都有人在说，但是如果问具体了，好多人可能说不了那么清楚，您是不是简单地先介绍一下保险，它目前是一个什么状态，它到底是国营的还是私营的，大概有多少家，目前发展是什么状况，您简短地跟大家介绍一下。

　　周延礼：保险业应该说这几年发展非常快，主要是随着国民经济和社会发展，保险业也得到了长足进步，表现的形式主要是机构的数量有所增加，增加的速度比较快，到2007年底是107家，可能最近我们又批了一家，现在是108家。

　　崔永元：一共有108家了。

　　周延礼：其中大约一半是中资保险公司，还有一半是外资保险公司，中外合资这都算外资保险公司，应该说在市场上平等地来进行竞争，对国民经济的社会发展起到了一个助推器和稳定剂的作用，去年保费收入超过七千亿元人民币，这包括产险、寿险。另外我们在资金运用这方面有两万六千多亿的资金投入到资本市场债券、银行存款还有一些基础设施投资，总的资产最近的数字已经超过三万亿，所以看这几年保险业发展的速度规模都是进步的。

　　崔永元：您说保监会不怕得罪保险公司吗？

　　周延礼：该得罪就要得罪。

　　崔永元：那您告诉我哪家好？

　　周延礼：哪家好这就不要得罪了，哪家好只能唱颂歌，但是我就感觉这些保险公司这几年依法经营的意识比以前有很大的提高，所以在提供服务这方面基本上能够满足老百姓的需要，但是按照高标准、严要求，更高的要求还有一定的差距，还要继续努力。

　　崔永元：我不知道为什么，那么简单的问题在保监会副主席这这么难回答，咱就不问这个问题，我问另一个问题，这108家哪一家差一些？

　　周延礼：应该说我们主要从监管的要求上，一个是我们按照市场行为、偿付能力、公司治理三个方面的要求，用我们的话来讲就是三支柱监管，如果那一家公司低于这个标准的时候，我们就叫他快速整改达到这个要求，实际上也有一些公司在偿付能力有一定差距，我们叫他们尽快整改，现在整改的速度应该说是非常快的。

　　崔永元：您告诉我们保监会的立场就是公正。

　　周延礼：对，一定要依法、科学、有效地进行监管，因为保险法赋于保监会的权益就是保护被保险人的利益。

　　崔永元：我们可以先做个调查，哪位朋友参加了保险，举手我看一下，应该是绝大多数，话筒给上面那几个孩子，穿红衣服的女孩子，你参加的什么保险？

　　观众：是学校里面的，学校统一给我们办的。

　　崔永元：什么保险？

　　观众：应该是人寿吧。

　　崔永元：天啊，你都不知道是什么。

　　吴焰：她肯定是意外伤害。

　　崔永元：你要交钱吗？

　　观众：交。

　　崔永元：交多少？

　　观众：可能是30块钱。

　　崔永元：赔付能有多少？

　　观众：这个不太清楚。

　　崔永元：保险公司最喜欢你这样的客户，还有哪位参加了保险，参加保险还得搞明白才是一个合格的参加保险的人，你参加了吗？

　　观众：我参加了。

　　崔永元：是什么保险？

　　观众：也是学校组织的意外伤害保险。

　　崔永元：你听说过有同学得到过这个赔付吗？

　　观众：听说过。

　　崔永元：他是因为什么，牙掉了？

　　观众：不是，在回家路上出车祸。

　　崔永元：保险公司赔付了多少？

　　观众：应该是赔付了八千，他在医院花费应该是一万多。

　　崔永元：你们平时在宿舍或者教室里，大家会谈保险的问题吗？

　　观众：不可能。

　　崔永元：为什么不谈呢，这实际上跟每个人都有关系。

　　观众：我觉得根本不可能发生。

　　崔永元：这可能是我们面对的一个比较普遍的情况，这边有一个姑娘举手了。

　　观众：你好，我上大学的时候也是入的学校意外事故保险，四年是120元，有一次我生病因为是在门诊治的，花了一千多块钱，想找保险，他们说因为你没有住院，没有住院的单子，所以保险公司不能给报销，所以当时就觉得挺吃亏的。

　　崔永元：当时什么心情？

　　观众：当时觉得白入保险了。

　　崔永元：我觉得其实大家对保险也有各种各样的看法和认识，这个很正常，我们先看一个短片，这就是周先生在规范保险市场秩序工作会议上讲话提出的，2007年的重点是要集中整治保险理赔难、销售误导、非理性价格竞争和数据不真实等问题，您终于站到我们这边来了。

　　崔永元：这是2007年提出来的，这一年您觉得变化大不大。

　　周延礼：2007年保监会在整顿规范保险市场这方面下了很大功夫，先后派出三百多个检查组在重点公司、领域、地区进行了专项检查，查出的分支机构，大约是接近上千家、九百多家分支机构，查出有一些事实比较清楚的，证据比较确凿的，对保险公司分支机构的负责人进行了处理，有的撤换，有的进行了处分，还有的调离原理的工作岗位。