新上市半年的手机怎么就停产了

　　宋先生买天语手机一年便换三块电池二块主板，想退换却被告知无货

　　文/图记者 蒋佳元

　　新买手机不到一个月便出现自动关机故障，随后便在一年内换了三块电池，一个排线，二块主板，这样的手机是什么质量？3月10日，消费者宋先生拿着自己购买刚一年的天语手机向记者讲述了自己的“痛苦”经历。是手机质量太差？还是另有原因？

　　消费者宋先生告诉记者，2007年2月24日，他在深圳华强北深圳市易天移动数码连锁有限公司购得天语S658手机一部。然而，手机买回来刚一个月，便出了自动关机故障。随后，宋先生便找到了天语手机店面维修点，经该维修点检测认为是电池故障便更换了电池。然而，没过多久，该手机又再次出现自动关机故障。无奈之下，宋先生只好再次找到该维修点换了块电池。

　　“前前后后，我大约换了三四块电池，但问题仍然没有解决。”宋先生说，“2007年9月19日，我又找到天语手机的另一授权维修点—广东深圳东方之音服务中心，经该中心检测，认为是手机排线有问题，便进行了更换。”

　　宋先生告诉记者，原本以为这次维修好，就不会有问题了。但还没有用到过春节，该手机再次出现自动关机故障。于是，在2008年2月20日，宋先生再次送修，这一次东方之音又给换了一块主板。

　　据宋先生介绍，2月24日拿回手机后，没几天，手机又“旧病复发”，甚至开机后“无信号”。3月11日，他只好再次将手机送修。谁知维修点却以手机已过一年保修期为由拒绝维修。经宋先生强烈抗议，最终东方之音再次为其更换了主板。

　　宋先生表示，他购手机时，易天数码销售员曾承诺有问题可以退换，但真正出了问题去要求退换，却表示“因该手机已经停产，没有机子可换，等有货了再通知。”并建议他先去维修。

　　“一维修，就似乎没完没了。”宋先生说，“我来来回回折腾了十多趟，我为了这个手机花了多少时间多少精力呀？其中的损失找谁算呀？”

　　宋先生还向记者表示了自己的疑问：新上市不到半年的手机怎么就停产了？怎么一个手机修了七八次都修不好？是不是这款手机本身质量有问题？

　　天宇朗通：手机质量没问题

　　对于宋先生的手机问题，天语手机的生产厂家北京天宇朗通通信公司售后服务中心投诉组吴小姐向记者强调，这款手机没有质量问题，如果有质量问题，早就按规召回。

　　吴小姐还表示，对于手机质量问题公司会严格按照“三包”规定办。“若宋先生的手机再出现问题，我们将请示上级领导，按用户要求，考虑给宋先生作换机或退机处理。”吴小姐最后向记者如是承诺。

　　这款天语手机有点烦

　　（编辑：班尼）