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北京消协质疑酒店中午12点前结帐方式http://www.sina.com.cn 2008年03月19日23:09 央视《经济信息联播》
大家住酒店可能都有这样的体会,中午12点是吃饭的时间,却被告之要去退房,只好提着行李去吃饭。 近日北京市消协就对宾馆饭店行业中午12点结帐的做法提出置疑,认为这样做不太合理。 北京市消协向相关行业协会提出建议,可否让客人的入住和退房时间更灵活些,甚至实行点对点式的办理,让客人更方便安排自己的活动。 北京市消费者协会 副秘书长 屈建辉说:“比如我今天上午9点住酒店,住完整的24小时后,第二天上午9点再结帐,而不是固定在中午12点” 同样,也有不少消费者提出,有时候入住酒店并没有满24小时,但却要按照一天的房钱结帐。他们也希望能实行“点对点”式或者计时入住,但是北京市旅游行业协会宾馆饭店分会认为不可行。 北京市旅游行业协会宾馆饭店分会会长 徐锦祉说:“这个是国际惯例,全北京、全中国全世界都是这么操作,实行这么多年有它存在的合理性,被证明是可操作的” 徐锦祉说,宾馆饭店中午12点结帐这个惯例何时实行虽无从可考,至少也有上百年的历史。但是记者了解到,国外除了以中午12时为限结帐的酒店外,还有其他选择。比如说有专门的度假宾馆,三个小时一次性结帐;也有按小时计费的商务宾馆,让消费者有更多的选择空间。那么国内宾馆结帐方式是否真正符合国际惯例,这其实也是酒店业所应面对的问题。
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