新买的煤气咋就少了２公斤？

　　市民白师傅反映：在大新巷附近的换煤气店铺灌了一罐煤气，足足少了2公斤。

　　记者核实：3月21日，白师傅在距家不远的煤气店花了75元灌了一罐12公斤的煤气，取煤气时，细心的白师傅在现场将灌装好的煤气进行复秤发现，足足少了2公斤。白师傅说，他的空煤气罐重量是18公斤，如果灌装12公斤煤气应该显示数据是30公斤，可复秤后总计重量是28公斤，煤气店的老板向他解释说，所有的空煤气罐重量一律按照16公斤算。当白师傅回家试验新灌装的煤气时，还发现无火焰，根本无法使用，老板则认为他家的煤气灶不通，白师傅便又用旧罐试验，结果火焰比新灌装的煤气还大。后来经协商老板将钱退还给了他，并将所灌的煤气带回煤气站进行排放处理。对此，白先生就发生在自己身边的这件事提醒广大煤气用户，灌装煤气时还是慎重注意细节问题，以免受到不必要损失。

　　市民侯先生反映：他在南稍门附近的一家名叫“重庆川味菜”的饭馆吃饭，埋单时对方却只给开收款收据，不提供定额发票，报销成了问题。

　　记者核实：侯先生在南稍门附近的“重庆川味菜”用完餐，结账时由于服务员没有及时向他提供发票，他便去找服务员要，结果被告知店内没有定额发票，如果侯先生需要，可以给他别人使用过的，实在不行还可以开收款收据。侯先生认为，自己消费了，店方理所应当主动将发票给他，作为商家怎么能随意将使用过的发票提供给消费者，再说也与自己实际消费的金额不相符，收款收据又不能做报销凭证。由于当场解决不了，侯先生便向工商部门进行了反映，可无济于事。侯先生报销费用成了难题，感到有些窝火遂反映到了本报。

　　昨天下午，记者拨通了西安市地税局投诉电话，5908号话务员就侯先生所反映的情况表示，消费者遇到类似问题首先需要提供消费地点、场所名称、消费金额及用餐时间，通过三种方式进行投诉：即登录地税局的官方网站、拨打投诉电话12366转人工服务、直接到地方税务局投诉。

　　栏目记者寄语：身边事、新鲜事、烦恼事、开心事总有人听，在这个客厅您可以畅所欲言，兴许还能从中受益，得到启发，有事您就说出来，想表达就给QQ：963457555留言吧。

　　本报记者 张维 实习生 杨雪