业内人士指出“零团费”麻烦多

　　业内人士：“零团费”麻烦多

　　此次出游的云南方面全陪施丽琼向记者介绍，发生争执的原因在于游客没有购物和不愿参加“自费游”。而当地的旅行社几乎只靠这个赚取利润。

　　“从昆明单飞海南北海7日游，1900元的报价可以说是‘零团费’。”昆明旅游行业一位导游说。他介绍，这些钱基本上只够旅客们的吃住花销，接待的旅行社主要是带领游客购物和引导参加“自费游”，以此赚取利润。如果游客拒绝这些“强加”的项目，双方很容易发生矛盾。而这一切的根源，在于如今旅游业的恶性竞争。

　　链接：什么是“零团费”？

　　“零团费”是指旅行社靠超低价吸引游客，旅途中通过安排购物和增加“自费游”项目，来保证获利的一种策略。当游客抵制购物时，就会被甩团、抛冷脸。“零、负团费”损害了旅行社的自身形象，逐渐被市场所抛弃。它的出现，除了部分游客贪图便宜之外，还与旅行社小、散、乱的现状有很大的关系。