深圳副市长将带队暗访公交服务

　　本报讯 (记者 任笑一 实习生 张婧 通讯员 许觉辉)今日起，副市长张思平将带队以乘客身份便衣乘车，对跨特区和特区外292条公交线路进行地毯式交叉乘车检查。针对车辆设备、服务设施、规范行车、文明服务四方面存在的问题，将对相关线路进行通报批评和整改。

　　随着深圳市地铁建设施工全面铺开，大运会交通配套工程陆续开展，道路交通拥堵情况加剧。同时特区外公交专营改革工作进入关键性的资源整合期，跨特区和特区外公交线路处于交接阶段，市民对高峰期等车难、上车难，公交车不按站停靠，不按规定使用深圳通等现象反映较强烈。针对以上公交服务问题，今日起至3月28日，由深圳市交通局牵头组织市规划局、财政局、物价局、交警局、公安局公交分局5政府部门及市巴士集团、东部公交公司、西部公交公司、深圳通公司4家企业，开展2008年跨特区及特区外公交线路服务质量专项检查活动。

　　据深圳市交通局运输处副主任张永平介绍，本次检查活动覆盖跨特区和特区外292条公交线路，其中跨特区线路84条，宝安区注册线路108条，龙岗区线路100条。对前期市民反映的热点问题、热点区域和热点线路，副市长张思平将亲自带队，组织各有关政府部门以乘客身份便衣乘车，现场检查并打分。检查期间，检查人员每人至少填报三份《深圳市公共汽车服务质量监督检查表》，并至少一次在高峰期乘车(早高峰7:30至9:00，晚高峰17:00至18:30)。同时，从三家特许经营企业抽调150余名人员，分三组对292条跨特区和特区外公交线路采取地毯式交叉乘车检查，其中高峰时段乘车检查比例不低于50%。

　　据了解，检查内容分为车辆设备、服务设施、规范行车、文明服务四类，共有30条评分点，如:不按核定票价收费扣3分；司乘人员有戴耳机、打手机、看书报、打瞌睡、吸烟、闲谈等不良行为扣4分；出现超速行驶、追逐抢道(或开斗气车)行为扣4分；不按核定站点上下客扣3分等。对于本次检查中发现的问题，交通部门将敦促企业逐项进行整改。