《本想剪个头结账要一万二》新闻追踪——三部门联手查处保罗“天价头”

　　■工商：消费项目价格未张贴公示、部分护理液来路不明■地税：不向顾客提供发票，将依法对其处以1万元以下处罚■物价：店内消费价格模糊。一旦确认店方价格欺诈事实存在，将对其处以5万元以上、50万元以下处罚

　　阅读提示

　　昨天，包括本报在内的省会多家媒体，大篇幅披露了二七路附近的保罗国际（河南）美容美发公司（以下简称保罗国际）理出“天价头”的报道后，在省内外读者、网友中引起强烈反响，他们纷纷呼吁监管部门硬起手腕查处保罗国际，甚至吊销其营业执照、逐出市场。面对众多市民质疑，保罗国际相关负责人称，他们不反对退还两女生的部分消费款。

　　本报讯 “俩女学生理个头，结账时高达1．2万元，理发店有价格欺诈嫌疑。我们坚决依法查处！”昨天上午，二七区工商局、地税局、物价局等三部门执法人员查处时发现，保罗国际涉嫌逃税、未将消费价格张贴公示、部分产品难以提供合法手续。

　　调查发现保罗问题不少

　　昨天上午10时许，在保罗国际店内，解放路工商所执法人员查处发现，理发店未将顾客消费项目价格张贴公示出来，“没有公布消费价格名目，顾客就像隔着袋子买猫，自己根本不清楚消费了多少钱，等于他们说多少就多少。”执法人员介绍说。

　　查处过程中，执法人员发现，保罗国际部分进口头发护理液瓶子上，没有张贴中文使用说明，工作人员难以提供产品报关单、卫生认证标志等。在现场，工商执法人员当即将8瓶来路不明的护理液依法暂扣。“每项消费价格，必须张贴出来，让顾客一进店就能看到。”解放路工商所所长潘靖华说，保罗国际必须在3天内进行整改。

　　二七区地税局执法人员查处中发现，到目前为止，保罗国际未向两女生提供发票，收银台工作人员依然解释称，当天是周末顾客较多，他们的发票使用完了，就没有向她们开具发票。“以双休日、节假日为由，拒绝向顾客开具发票，这个说法根本站不住脚。”执法人员说，根据我国税法相关规定，保罗国际已涉嫌偷税漏税，将依法对其处以1万元以下经济处罚。

　　而二七区物价局在查处中发现，保罗国际消费价格模糊，同一种消费项目，标的价格大有出入，执法人员当场暂扣了他们的价格表，并责令金姓负责人在4月2日上午把消费价格清单提供给物价局进一步落实。“一旦确认他们价格欺诈事实存在，我们将根据价格法的规定，对保罗国际处以5万元以上、50万元以下处罚。”在现场，二七区物价局价格举报中心主任张惠娟说。

　　保罗不反对退款，但没说退多少

　　去年至今，仅经本报报道，保罗国际就有3次被顾客投诉“天价头”。面对如此高的投诉率，保罗国际负责人作何解释呢？昨天下午，保罗国际的总监“保罗”称，他们实行的是公司化运作，员工操作的各项流程都比较正规，“当然，我不否认有员工服务存在问题。事情闹腾到现在，我的压力非常大。”

　　下午5时许，潘靖华所长介绍称，他们对保罗国际的取证工作已完成，目前，工商所正和理发店一位金姓女负责人协调退款事宜。“金某说，他们不反对向两女生退还消费款。”但至于退还多少，怎么退，金某没有作进一步说明。

　　而据两学生家长介绍，“解决这件事进展缓慢”，再在郑州多逗留几天没啥意义，他们向执法人员留下联系方式，已带着两个孩子返回洛阳老家。两位家长说，孩子们今年才17岁，作为未成年人进入那个场所消费，理发店有义务告知其消费价格，“他们误导消费，我们认为理发店扣除了76元理发钱后，其余的钱应当全部退还。”

　　学生家长还透露说，俩孩子交的9800元理发钱，是她们向35名同学筹借的。事情发生后，两个孩子本来不打算告诉家长，但是一下子借了恁多钱，把同学们的生活费都掏空了，此刻，她们才发觉事态严重，告诉了家长。

　　潘靖华所长说，这件事情发生后，已经引起市工商局高度重视，近日内，他们将向消费者发放此类消费警示。

　　读者网友评说“天价头”

　　就在执法人员查处保罗国际的同时，省内外读者、广大网友则通过多个渠道，向保罗国际发出声讨。

　　“这样的理发店，应该早一天关门！”昨天上午，正当三部门执法人员对保罗国际查处时，一位景姓市民骑电动车来到门前，扯起喉咙表达了内心的愤慨。他说，他家住北环附近，昨天看到报纸后，特意推掉手中的活儿，到现场看看这家理发店是否关门整顿。他激动地说，二七区是郑州的商业黄金地段，作为一个文明、开放的郑州，不愿看到如此“蛮横”的店铺存在。这样的理发店，践踏了商业的诚信、老幼不欺的祖训。而在大河网、腾讯等知名网站里，数千名网友发帖称，“这种理发店，最好都没人去，让他们倒闭。”“要是收黑钱就要发票，没有发票就不给他们钱，一拿到发票就去告他们……”

　　昨天下午5时许，记者向郑州市市长电话咨询得知，保罗国际“天价头”被媒体曝光后，已有多位市民向他们去电，希望政府职能部门从严、从快查处此事，“我们密切关注着此事进展，会将相关情况汇报给市政府分管领导。”04号接线员说。

　　新闻速评

　　如此“天价头”何时是个头儿

　　□衙外见过讹人的，没见过这样讹的。有歇后语说：“鸭子死了——就剩鹅（讹）了”，可这里的“鹅”都畸变成“恶老雕”了！三个月内，仅仅本报就报道了“保罗国际”的数次劣迹，一次比一次过分，一次比一次夸张，修个刘海儿五千六，俩学生剪头一万二，这哪里是在给人理发？简直是在“伐理”——“保罗国际”用它那锋利的剪刀在“伐”我们的公理和天理！一而再、再而三，“保罗国际”令人“发”指的行为不但在试探着人们的心理承受极限，也在挑战着执法者的执法力度。

　　“保罗国际”以“美容美发”为主业，可我深为自己的城市有这样一家“生财有道”的美容机构而感到颜面无光。作为郑州市民，在被“保罗国际”敲诈了1．2万元的两位女生以及她们之前多位被敲诈者面前，我们又何尝不是“保罗国际”的“冤大头”呢？如此屡教不改且变本加厉的“刺头”，影响的岂止是“保罗”的名誉？它更是让省会整个美容美发行业乃至全体市民都跟着丢脸！难怪另一家“保罗”要将这家宰人店告上法庭。

　　执法人员责令保罗国际3天内进行整改，而依笔者，因它的价格欺诈事实存在，且非一次两次，又涉嫌偷逃税款，对待如此“刺头”行为，我们必须硬起手腕，依法拿起法律的“剃刀”将其彻底“剃”除！否则，“天价头”何时是个头儿？

　　执法人员在店内调查取证

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