我省今起打击装修、旅游“霸王条款”

　　此次整治行动将历时5个月，针对全省6000多家企业

　　晨报讯（记者 王莉）从现在开始，辽宁省工商机关将用5个月的时间，专门打击家庭装饰装修和旅游行业的21项“霸王条款”。

　　一份装修合同中

　　能找出10条“霸王条款”

　　辽宁省工商行政管理局合同监管处处长张钧在昨日召开的打击“霸王条款”新闻发布会上表示，这次为期5个月的整治行动将针对全省5000家家装企业和1100家旅行社展开，重点对这两个行业使用的合同及广告、宣传资料中含有损害消费者合法权益的合同格式条款进行整治。

　　据了解，目前装修领域有《辽宁省家庭居室装饰装修合同》示范文本，已有约30%的装饰装修企业在使用；旅游领域有国家发布的《中国公民出境旅游合同》示范文本，目前也在推广使用。这两个示范文本虽然不是强制使用，但工商部门推荐相关企业使用。

　　张钧表示，此前工商部门曾进行过摸底，在抽样的6家装饰装修公司中，只有一家使用示范文本，其中一家的合同中能找出10条不平等格式条款。

　　旅游合同方面现在存在的情况是，有的旅行社虽然使用了国家推荐的合同示范文本，但在后面都有附加条款，而这些附加条款往往都是不平等的。

　　含“霸王条款”合同

　　消费者可拒签

　　此次共有21条“霸王条款”在整治范围内，其中装饰装修领域9条、旅游领域11条，还有一条是针对两个行业的即“其他含有损害消费者合法权益的合同格式条款”。

　　这些“霸王条款”一类是明显有失平等型，如：“因乙方原因，工程质量达不到双方约定的标准，乙方负责维修，工程相应顺延，不承担违约责任。”还有一类是模糊型，比如：“团游仅安排较少次数指定购物。”

　　最后一类是玩弄概念欺骗消费者的，如：“本次团游入住准×星级宾馆。”但国家并没有准×星级宾馆这个概念。

　　此次整治行动即日起打响。4月15日前，各级工商机关将在全省范围内发放公告，存在“霸王条款”的经营单位必须立即改正，对逾期拒不改正、继续实施违法行为的，工商机关将对其给予行政处罚。

　　张钧介绍，对于含有这些“霸王条款”的合同，消费者有权拒绝签订，同时可以向当地工商机关的12315进行举报，或者直接向省工商局进行举报。举报电话：024-96315转2712或者2777。