海南优化旅游市场环境 以一流服务迎20周年庆典

http://www.sina.com.cn 2008年04月02日09:17 南海网

  南海网4月1日消息:博鳌亚洲论坛2008年年会、建省办经济特区20周年庆典两大盛事举办在即,对全省旅游服务提出更高要求。在今天下午的全省“迎博鳌论坛、庆建省20年”优化旅游市场环境动员大会上,我省出台了一系列优化旅游市场环境的举措。

  各旅行社要做到依法诚信经营,不搞“零负团费”经营,不擅自减少服务项目、不降低服务标准,杜绝欺客、宰客行为。各旅游星级饭店要做到严格保持与自身相应星级所规定的设施设备、服务项目标准的要求,完善饭店功能,提高服务水平。各旅游景区点和特种旅游项目经营单位,要做到加强景区点和项目设施安全管理,保证游客生命财产安全。各旅游购物商店、旅游餐饮点要做到守法诚信经营,不出售国家明令禁止销售的商品;所售商品要明码标价,不得以次充好。各旅游娱乐演艺点要做到明码标价,节目内容文明健康。

  导游员等旅游从业人员要以“阳光导游”李静娜为榜样,加强自身职业道德建设,努力提高服务水平,以服务赢得游客信任和尊重,在服务中创造利益。

  副省长陈成出席动员大会并讲话。[1] [2]

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