我来想条文明警示语绝不板起个脸说话

　　本报讯（记者 赵倩 赵素冰） “公交车上严禁吸烟”“请勿与司机交谈”“请不要随便攀爬”……当你在乘坐公交车，当你在博物馆参观，当你在景区游览时，如果看到这样“硬邦邦”的警示语，你会不会感到有些难以接受呢？去银行存钱，等了关天也没轮上你，而转眼看到墙上那张“请排队遵守秩序”的标语时，你是否会感到特别生气呢？

　　参与办法

　　今日起，本报启动“全市窗口行业文明警示语征践大行动”，面向全社会发出征集令，围绕医院、银行、商场、车站、景区等窗口行业，公开征集、评选、践行文明警示语。从现在开始，请拨打86613333-0，说出你心中或幽默诙谐、或温情脉脉、或言简意赅的文明警示语，并告诉我们你和这些行业的渊源故事。

　　每天，我们都将公布入围的文明警示语，供大家品评。征集活动结束后，将由市民和专家投票，为参与此次活动的每个窗口行业评选出一条最能代表其行业特色的文明警示语。之后，窗口行业将按要求制作文明警示语标牌，并在相应的窗口执行。

　　惊喜天天有

　　每天，我们将从参选读者中随机抽出数名幸运者，给予金沙博物馆、武侯祠等景区门票、电影票以及公交卡或相应奖品。而被窗口行业采纳的文明警示语作者则将获得更大的惊喜！

　　昨日，成都公交集团公司和成都市交委出管处、成都市文化局、成都市旅游局以及成都市内各大旅行社、景区，已经首批加盟本报“文明警示语征践大行动”，向广大市民征集最合适的公交、出租以及博物馆、图书馆、KTV、景区等警示语。

　　我有意见

　　现实中，一些警示语很多都是一副冷面孔，不仅起不到提醒作用，相反还让人心生逆反。更有一些所谓的警示语，不仅不文明，还恶语伤人。曾有某集贸市场一鞋摊上竖着一警示牌“偷人钱物，出门撞死”，某厕所的墙上更写着“便后不冲，烂掉屁股”等。

　　“严禁吸烟”？我偏吸，咋的！

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　　发炮人：张益飞

　　不满处：有些标语口气太生硬，让人反感

　　在成都念研究生的张益飞，每天一大早都要乘公交车从人民南路出发，到位于高新区的实验室上实验课。由于晚上习惯晚睡，早上又起得早，每天起床后他都觉得很疲惫。“在公交车上一路上都是哈欠不断，这个时候总想抽支烟解解乏。我当然知道这是不行的，因为公交车上不允许吸烟，但每次抬头看到公交车上‘严禁吸烟’这个标语，我就会很不舒服，总觉得这标语有一种拒人于千里之外的感觉，本能地想抗拒：你不是不让我抽吗，我偏要抽，看你能把我怎么样？”虽然这样的想法每次也只是想想而已，但却一直让年轻气盛的张益飞很困扰。

　　“如果让我来写（标语），我会写‘在这里吸烟，你危害了同车的朋友’。”张益飞说，类似这样的标语，会让他觉得很亲切，也能让他更容易接受，乘客与乘客之间似乎也不再陌生了。

　　有着类似感受的人其实并非张益飞一个。记者昨日随机采访了数名经常乘坐公交车和出租车的市民，他们无一例外地表示，目前不少标语都不好，希望换上新标语，不再有说教，仅仅是朋友般的劝诫，这样效果应该会更好些。本报记者 赵素冰 于婷

　　昨日，记者走访了市内一些医院、银行等窗口单位，发现很多窗口目前并没有明显的行业警示语，一些提示标识多半都是提醒市民注意或禁止的事项，并没有规范窗口单位的警示语。

　　医生边打手机边看病 咋不警示一下呢

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　　发炮人：陈大爷

　　不满处：医院只提醒患者注意这注意那，对医生却“放任自流”

　　昨日下午，成都市二医院门诊大楼。记者绕着大楼走了一圈，也没有看到相关的行业文明警示语。不过，在门诊大厅墙上，贴有“禁止吸烟”“保持安静”的提示标识。在取药窗口，贴有取药注意事项，并提醒“当面点清药品数目，注意包装出柜后责任自负。”

　　在划价收费窗口，几十个市民正在排队，秩序显稍混乱。记者仔细观察，没有发现类似“排队注意事项”之类的提示语。“排队的人这么多，应该有条维护秩序的警示语嘛。”一位正在排队的病人说，每次在划价、取药窗口看到“浩浩荡荡”的排队人流，难免心烦，如果墙上有一条诙谐温暖的文明提示语，也许大家心里会好受些。

　　“我觉得，医院也该有一些规范医生行为的文明警示语。”来医院看病的陈大爷说，有一次他去门诊部看病，结果医生一边打电话一边给他号脉，他当时心里就打鼓：边打电话边号脉，这诊断能准确吗？如果医院能有一个规范医生和窗口服务人员行为的警示语，会让病人更安心，也更信赖医院。

　　对此，成都市二医院党办一工作人员称，医院有规范医生行为的医生守则，但确实还没有规范医生行为的文明警示语，他们也希望有市民能提供体现医院特点的文明警示语，提高医院对外服务的形象。

　　排队很烦时 好想有“软语”相伴

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　　发炮人：某女士

　　不满处：银行经常排队，但少有温馨的提示语

　　在位于红星路二段的建行三支行，等待办理存取款业务的人络绎不绝。银行划定有一米等候黄线，但储蓄大厅并没贴“请在一米黄线外等候”的提示语。在储蓄大厅的墙壁上，贴着“请注意保管好现金、存折、密码，出银行后注意安全”的提示标识。据了解，“一米黄线”的提示语，以前银行贴过，但由于现在很多市民都养成了保持距离的习惯，所以就没再贴了。

　　“每次银行人多时，等久了，心里就觉得烦。”一位来办理储蓄业务的市民说，如果窗口里的工作人员脸上又没有表情，她就更不舒服了。她认为，如果墙上贴有一些温馨的文明提示语，她可能会觉得平静些。

　　“信任与误会，只有一米的距离。”这类提醒人们保持一米距离的警示语，这位市民就觉得很好，不生硬，让人心服口服地接受。

　　建行三支行办公室黄主任说，建行没有张贴规范员工行为的警示语，如果通过本次行动能征集到合适的文明用语，他们也很高兴，毕竟这能提升银行的形象。

　　本报记者 赵倩