补偿返航旅客每人最高400元

　　晚报讯近来饱受返航事件困扰的东航终于站出来挽回企业形象，昨天，东航上海总部举行了誓师大会，东航的8大工种员工承诺将决不“拿旅客的利益作筹码”。不过目前有消息称，已有旅客开始自发抵制东航的航班。另据消息称，东航将根据“航班延误”标准，为返航旅客提供每人最高400元的补偿。如果是延误1~2个小时的，没有安排宾馆住宿的将补偿100元，延误8小时以内将补偿200元。乘客可以将名单报到航班延误组，由延误组查看是否在当日补偿过，如果未补偿，公司将通过电话通知，并以信函的方式将补偿金邮寄给乘客。

　　在东方航空股份有限公司总经理曹建雄的《告全体员工书》中，东航员工承诺“决不允许东航员工拿着旅客的利益作为筹码”，并宣誓“诚实守信，忠于职守，竭诚为旅客提供优质服务。”该文件中提到，“返航”事件让公司的诚信度受到了空前的挑战，东航员工的职业操守也受到质疑。

　　曹建雄表示，待“返航”事件调查结束后，将依法依纪进一步做出严肃处理。