存款机“吞”了钱，只给白单

　　深圳两市民先后存了3000多元却未到账，银行辩称机器像人也会出问题

　　本报深圳讯 4月4日到4月6日是清明假期，很多银行网点也关门歇业，存钱取钱更多地依靠自动柜员机办理。不过，就在这几天深圳某银行嘉宾路营业部的自动存款柜员机也“罢”起了工，有市民存钱到柜员机后没了下文，钱白白被“吃”了。已订了火车票打算当天回老家的李先生不得不退票等结果。

　　4月5日下午6时多，吴小姐到深圳××银行嘉宾路营业部的这部自动存款柜员机上存钱。吴小姐回忆当时共存了35张百元大钞，机器自动退了2张，再放了2张凑够了3500元。但吴小姐一查银行卡，钱根本就没有到账，在柜员机前等了一会，除了一张空白交易单什么也没有，3500元钱就这么被吞了，吴小姐当场给银行打电话。

　　吴小姐按照存款机上提供的电话打了过去，银行则表示要她等到星期一（4月7日）上班来找他们的工作人员。现在都在休假，派不出工作人员前来。而在4月6日早上，另一位深圳市民李先生在不明情况下也到这台柜员机存钱，结果与吴小姐一样，被吞了3900元现金。

　　4月6日上午，记者和吴小姐、李先生来到还在营业的该银行城东营业部。工作人员表示这种事经常发生，机器也是系统，也会有不稳定的情况，就像人一样也会出问题。工作人员说，4月7日一上班他们会对吴小姐和李先生的账户进行核查，大概需要三天时间。

　　李先生原本已经订了火车票打算当天回老家，现在不得不退票等待结果，李先生对银行的服务提出质疑。李先生表示，既然出现了问题，就应该在机器上贴个告示，现在却是什么提示都没有。（于木子）

　　（编辑：李成敏）