北京 每天仍有上千人走错航站楼

http://www.sina.com.cn 2008年04月28日15:22 CCTV《第一时间》

  自今年2月29号,首都机场T3航站楼启用以来,经常会有旅客走错航站楼。现在两个月过去了,在首都机场各航 站楼之间走错的旅客每天还有上千人。

  记者在3号航站楼4层看到,一位正在问讯处前咨询的女士显得很焦急。原来她也走错了航站楼。乘客:您订机票的 时候机票上有没有告诉您在哪个航站楼登机没有也没告诉我他(机票代售人员)就告诉我坐国航(飞机)就到这个地方从这里 登机那我现在也不知道是对了还是错了。

  最终,在工作人员的指引下,这位旅客顺利到达了2号航站楼。记者了解到,像这位女士的情况以前也常出现。3号 航站楼启用后,每天都有人会走错。首都机场公共区管理部刘喆:经理总体的走错航站楼的旅客呢呈一个下降的趋势从开始的 每天三千多人现在已经基本上稳定在了每天的一千六七百人。

  一般来说,旅客收到的行程单上都有注明登机航站楼的相关信息,但是由于3号航站楼启用当初,一些代理商没有及 时更新“中国民航信息网络”系统,打印出的行程单上就缺少这一项,导致旅客走错。携程旅行网机票处:你看这是没有更新 前的行程单上面什么也没有这是系统更新后的行程单上面就有明确地说明是在3号航站楼登机


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