品质生活之城全面点评杭州生活品质19楼囊括文娱、数字、休闲三项大奖

　　“我们正在拥有两个杭州，现实的与虚拟的。它们互相对应与影响，共同作用于我们的生活。”5月12日，“2008杭州生活品质点评·休闲生活点评”点评组组长、浙江大学社会科学研究院副院长楼含松公布五大休闲生活现象时，以这样的表述，概括了19楼互动空间（www.19lou.com）的火爆。“她的公共性与信息量，浓郁的市井魅力和无所不在的平民主义，以及对生活所有层面的包容和渗透……”

　　而事实上，这是19楼在本年度杭州“生活品质”点评中获得的第三项大奖，此前的3月27日，19楼入选“2008杭州生活品质点评·文娱生活点评”年度区块奖；4月18日，19楼全体网友和阿里巴巴的马云并列，以其独特的身份——唯一的团队型选手，成功当选“2008杭州数字人物”。

　　由杭州市委市政府发起的“杭州生活品质点评”活动，旨在进一步打响“生活品质之城”城市品牌，宣传“休闲·文化·创业”三位一体杭州发展特色。举办至今已是第4届。

　　而早在今年2月初，全球最大的搜索引擎谷歌（Google）首次推出了杭州2007年城市搜索关键词榜单，19楼被认定为杭城最热闹最有影响力的平民论坛。这一评比完全靠网友们日常搜索的累积，最有说服力。

　　从一个最初只有几个简单版块的论坛升级成为全国首创的同时拥有网络公共会所、私人圈子、个人空间、社区银行、商业区、健康公社等社区功能的全新“网上城市”，如果说2007年是19楼迅速发展壮大的一年，那么2008年上半年一系列荣誉的获得，则更深刻有力地揭示出了，19楼和杭州这座生活品质之城的血脉相连。

　　上19楼是一种流行

　　分散在城市各个角落的男男女女们各自对着眼前的方寸屏幕叽叽喳喳说个不停。他说在19楼上，她也说正在19楼。你知道，这很流行，大家都爱上19楼嘛。

　　至今，19楼拥有120多万的注册用户，全站日均访问量800万，每天访问用户超过55万，同时在线人数最高5.5万，每天发帖量高达30万帖。

　　面对这些由网友们创造的数字，不由让人想起2006年12月17日美国《时代》周刊评选出的杂志年度人物：使用互联网的每一个人——YOU。一向内敛含蓄的杭州人，是不是也该振臂高呼一下：我们杭州人自己的YOU时代来了！

　　现在，上19楼已然成为很多人的一种习惯和生活方式，他们在这个共同的家园里分享喜怒哀乐。

　　“万能的19楼啊，请你告诉我……”，不少网友在发帖征求意见或寻求帮助时，喜欢以这样的呼唤开头。

　　19楼并非无所不能，但是在这座虚拟的城市里，面包会有的，房子会有的，一切都会有的。

　　“有空时，我就会上19楼。作为一名老师，教育版块是一定要去看的。我的一个朋友想把一套房子租出去，上19楼发了一个帖子，才一天时间就解决了。”身为“2008杭州生活品质点评”文娱生活组的组长，浙江大学传媒与国际文化学院国际文化学系副主任刘翔自身对19楼就有着很深的感受。

　　自然灾害面前

　　楼友们很齐心很团结

　　5月12日四川汶川地震给浙江带来的震撼，2008年年初南方一场百年罕见的雪灾，2007年夏天50年一遇的台风“罗莎”……当自然灾害发生时，几十万人一到办公室或家里做的第一件事，就是涌上19楼，互相传递最新的雪情、雨情、路况等，几乎涵盖了杭州地区各个路段的灾情和交通情况。互相帮助的场景让人动容。

　　罗莎，这场给杭州城带来了极为罕见的狂风暴雨、严重积水的台风，也造就了19楼有史以来最火爆的帖子——“这回台风是动真格的了，你那边风雨怎样”。

　　在24小时之内，它的点击量高达50多万，回帖近万个！很多网友一进来就感慨，这楼都快造到天上去了！

　　单个帖子的点击量和回复数这么高，在全国众多的知名社区里面，也属少见。

　　交警上19楼当版主

　　警民良性互动

　　熟悉19楼的人都知道，2008年3月，19楼新开辟了一个名为“和交警互动”的版块。它很快就成了杭州人出行的好帮手，大到交警如何解决城市拥堵，小到外地驾驶证如何转入杭州，都能在其中找到想要的答案。

　　在这个版块成立的背后还有一个故事。

　　2007年9月21日9点16分，19楼网友“LALAAN”因路上堵车导致上班迟到被扣了钱。一肚子气的她上19楼发帖，认为堵车是由于值勤交警处理方法不当。短短几个小时，此帖的点击量就达到了上万次。

　　3个小时后，刚忙完的林警官被人告知在19楼上他被投诉了。看完整个帖子，他发表了题为“我就是那个交警，回复LALAAN”的回应，原原本本解释了事情的经过。

　　又过了3个小时，“LALAAN”主动修改原帖，并对林警官的回复表示感谢。

　　事后，见识到19楼强大影响力的林警官在领导的支持下，主动与19楼联系，要求建立一个旨在促进交警和网友互动的版块，并担任该版块的版主……

　　19楼像空气一样不可或缺

　　因为血管瘤，我女儿的手肿得像鸡爪，需不需要遮掩；我想帮妈妈找个伴，陪她安度晚年……19楼上几乎天天能看到令人动容的寻常百姓故事，就连夫妻间发生了矛盾和争执，双方都会将各自的观点搬到19楼请大家帮忙评评理。而网友们一拥而上答之的热心，也让人看到了人心善的一面。

　　19楼，就是这样与许许多多普通人的生活、工作紧紧联系在了一起。就像网友“麦麦”说的：“她已经渗透到生活中的每一个细节，在这里，我认识了一拨又一拨朋友。别提我爱19楼这样土的宣言了吧，你觉得我有必要每天都强调空气的重要性吗？”

　　不论什么难题

　　都能在19楼找到答案

　　网友感言

　　不论什么难题

　　都能在19楼找到答案

　　老友般温馨的感觉，新友般激动的心情。亲切但不空泛。（网友：铃子）

　　这里就像很多邻居一起在院子里晒太阳。希望每个杭州人都在19楼有一个自己的空间，让城市不再寂寞。（网友：mysilence）

　　我是一个从头发梢一直平凡到脚指头的人，在19楼，有一大把跟我一样的人。我们在现实生活中有太多的压抑，无法畅所欲言地说，无法淋漓尽致地哭，无法轰轰烈烈地爱，而在这里我都可以做到，并且会有很多人告诉我该怎么做。（网友：一扇水）

　　19楼有太多友善的人、正义的人。人在逆境中被一群并不熟识但彼此关怀的人鼓励着，感觉真好。（网友：鱼尾甩甩）

　　有难题时双手一合念：万能的19楼，阿门！答案就来了。这是我唯一一个注册了5年还在天天上的网站。（网友：黑冰）

　　今天哪里有好吃的，明天哪里打折。想去云南旅游，想去香港SHOPPING。只要你想得到，就可以在19楼上找到。 （网友：鱼儿游水33）

　　打造品质生活之城

　　19楼把这句话落到实处

　　评委说法

　　打造品质生活之城

　　19楼把这句话落到实处

　　楼含松（休闲生活点评组组长 浙江大学社会科学研究院副院长 浙江大学亚太休闲教育研究中心副主任）

　　我们正在拥有两个杭州，现实的与虚拟的。它们互相对应与影响，共同作用于我们的生活。

　　19楼，这个几乎囊括了网络休闲一切功能与主题的空间，她的公共性与信息量，浓郁的市井魅力和无所不在的平民主义，以及对生活所有层面的包容和渗透，分享着大家对城市的理解，对生活的感悟。

　　这是数字化休闲的新乐土，民意交汇的大平台，城市公共空间与广场文化在新科技领域的延伸和扩展。支撑她的，是杭州先进的网络设施、计算机科技和高新产业。

　　刘翔（文娱生活点评组组长 浙江大学传媒与国际文化学院国际文化学系副主任 浙江省美学学会秘书长）

　　只要上过19楼的人，就很难再离开她，尤其是城市白领、青年男女以及孩子爸妈们。立足于本地，吃喝玩乐用，一应俱全，实用、亲切，能够实现真正意义上的互动与交流。

　　很多时候，19楼已成为普通市民信息发布的第一阵地，在一定程度上也是各大新闻媒体发掘新闻线索的重要途径。其中一些涉及民生的问题，还能引起相关职能部门的重视，最终引致问题的圆满解决。因此可以说，19楼与杭州打造生活品质之城息息相关，将这句话落实到了最实在的一个点上。

　　林晔（数字生活点评组组长 杭州市科技信息研究院院长）

　　网络的普及，让我们的生活朝着信息化不断前进，这是一匹怎么拉也拉不住的烈马。我们怎么样来更好地驾驭它呢？我想就是要让这匹马生活在一个有爱有温暖的草场上，联系到实际就是要在网络上建设“和谐社区”。

　　19楼，就是这样一个和谐氛围浓郁的网络社区。在这里，男女老少都能随心所欲地表达自己的情感生活，素不相识的网友也能通过交流互动拉近彼此的距离。都说网络是虚拟的，但是大家在网络上的行为和感情是真实的。

　　希望在19楼的带动下，杭州网民的网络生活越过越幸福。

　　曹增节（数字生活点评组评委 浙江工业大学人文学院副院长）

　　19楼，一个虚拟的网络世界，却给人以真实社区的感觉。

　　这个带有时尚、女性、群体色彩的数字平台，把传统媒体的广博和杭州市民的家长里短结合起来，展现了本土数字传媒无与伦比的亲和力和民众参与性。

　　未来，数字互动将继续成为生活品质发展的一个方向。