陕西调查收费员恶劣对待抗震军人事件

　　西部网讯 昨天(6月3日)，一篇指责陕西一处收费站收费人员对待抗震救灾子弟兵态度恶劣的帖子在国内各大网站论坛中迅速传播开来，陕西交通部门了解情况后非常重视，迅速对有关情况和相关人员进行了调查。

　　6月2日21点42分，一个网名为“警灯下的少尉”的网友在某网站论坛发表了一篇题为“暴怒：河池寨收费站工作人员竟这样对待抗震救灾子弟兵”的帖子。贴文称，5月22日中午，三名消防官兵从四川抢险救灾现场返回途中，由于道路不熟，误经河池寨收费站而进入西安市区。贴文指责收费站一位女工作人员态度恶劣，不但拒绝他们从原站驶入高速，而且故意给他们指错道路，最后是一名好心的出租车司机主动为他们带路，走了3个多小时，才重新驶入高速。

　　帖文发出后，立刻在网上引起了轩然大波，到今晚20：00，仅某网站论坛回帖就达6500多条。帖文还被转载到国内众多网站论坛，网友在留言中态度激烈，要求严肃处理“态度恶劣”的收费站女工作人员。

　　了解到这一情况后，陕西省交通厅、交通集团非常重视，立刻开展了调查。根据调查：5月22日13：14分，由西安绕城高速公路河池寨收费站驶出一辆无牌货式消防车，当班收费员进行了放行处理，司机问收费站值班班长宝鸡方向如何行驶，值班班长回答说，根据上级规定，河池寨收费站是西汉高速公路的起点收费站，为了确保抗震救灾期间入川救灾通道的畅通，河池寨收费站不允许非前往救灾现场的货式车辆驶入，你们已经驶出了收费站，而且不是去往灾区，按规定不能再由此进入，只能从邻近的收费站进入。

　　13：33分，从汉中方向又驶来一辆车号为WJ19-X64**的货式消防车，这辆车与前一辆车在收费广场外会合后，在广场调头驶入收费站，值班班长发现后马上上前解释说，这是救灾专用通道，你们不是救灾车辆，不能上，要求该车退出车道。值班班长从收费亭拿了一张行车地图交给司机，并告诉那位司机，出河池寨收费站后，直行到丈八路右转，行驶3公里后从西高新收费站上高速，路上有路标。司机很配合地拿着地图和另一辆货式消防车向丈八路方向驶去。

　　记者今天下午联系到了当时的值班班长，她回忆说，当时双方都很平静，没有发生任何争执。按照收费站管理规定，一旦发生争执就要立刻录像，而且必须立即向上级反映。对于论坛上的指责，她表示很诧异。

　　根据帖子上的线索，记者今天找到了贴文中涉及的陕AT9243的司机，西安亚辉客运公司的小杨，并对他进行了电话采访。小杨回忆起5月22日的情况时说，当时他开车经过鱼化寨丁字路口，正遇到红灯，当时从一辆消防车上下来一名军人，向他询问怎样上连霍高速，当时他告诉这位军人，可以走西万路上高速，但对方表示自己对西安道路不熟悉，希望能直接走连霍高速。小杨说，当时看到几位消防官兵神情疲惫，询问他们是否从四川灾区回来，得到确认答复后，小杨就主动停止营运为消防官兵带路，小杨选择了东二环、幸福路等路线，最后把消防车送上了西临高速灞桥收费站，在高速路口，消防官兵非常感谢，主动拿出香烟和水来感谢小杨，但小杨坚决不要。小杨说，从鱼化寨到灞桥收费站，差不多跑了一个多小时。小杨回忆说，问路的军人没有向他讲收费站的事情，他也没有向对方说“你们被骗了”之类的话。

　　今天下午6点，“警灯下的少尉”再次发帖说，“写这个帖子没有攻击陕西(西安)和收费站工作人员的意图。相反，我们在陕西汉中休整时，受到当地老百姓的热烈欢迎：在一个小饭馆吃饭时，这个饭馆里的所有人，大人小孩，男人女人，全部站起来向我们表示敬意。让我们这些平时不知道眼泪是何物的官兵眼眶都湿了。大多收费站的工作得知我们是救灾的官兵，都起立送我们。我们赴川救灾途中经过陕西境内时，很多交警主动给我敬礼，这是从来没有过的。西安人民是好的，陕西人民是朴实善良的！”

　　“警灯下的少尉”在帖文中说，“当时这个收费站只允许救灾的车辆和小车通过，这名工作人员也是履行职责，这一点她没错。只是她的态度和责任心让我们寒心。”

　　陕西交通集团的相关负责人今天下午接受西部网记者采访时，证实了当事值班员是在执行抗震救灾期间禁止非前往灾区救灾车辆驶入西汉高速的规定。他们表示，非常理解抗震救灾官兵在前线连续奋战后身心疲惫情况下被拒绝的感受，对此他们也深感歉意。他们表示将积极与几位官兵进行联系，当面对有关情况进行沟通和解释，并向他们表达真挚的祝福和真诚的敬意。