上海地铁会客厅 欢迎乘客“挑刺”

　　现在来看，铁路建设硬件真是不错，那么服务方面该怎样提高档次呢？上海地铁的人民广场站内有这样一个会客厅， 每个月的最后一个周四，乘客都可以到那里向地铁公司提出意见和建议，一旦被采纳将在当月得到实施。

　　昨天上午早高峰开始，上海地铁运营公司的相关负责人就在人民广场站换乘大厅恭候前来提意见的乘客。尽管正是上 班时间，但还是有不少乘客停下脚步，表达自己关于地铁运营调整改善的想法和建议。这位小姐的观点是，车厢内报站录音广 告太多、有效信息和报站次数太少。(英文很多英文一遍中文一遍报站时间只有几秒钟人民广场只有2秒钟其他内容少说说报 站就报站应重复两遍)

　　这位乘客则建议人民广场站的出口应作些调整。(8号线出去的地方增加两个出去的闸机)

　　地铁运营公司当即表示将很快进行调整。据了解，上海地铁运营公司已经把每个月最后一个星期四与乘客面对面恳谈 的活动形成了制度，像上个月乘客反映的意见和建议就已经被采纳并完成实施了，人民广场站自动扶梯处的金属护栏就是应乘 客要求而加装的。