上海规定旅馆收取押金不得高于住宿费1.5倍

　　早报记者 罗燕倩

　　入住酒店多长时间算作1天？住店财物丢失怎么处理？车辆停放在酒店停车场出现问题如何解决……昨日，早报记者从上海市旅游委法规处获悉，这些困扰旅馆业多年，且始终未能规范的问题将在《上海市旅馆业管理办法（草案）》中得到明确。

　　目前这部《上海市旅馆业管理办法（草案）》已完成编制，正式纳入了市法制办立法程序，有望在2010年正式出台，而这也将是全国首部地方旅馆业的法规。

　　据上海市旅游委法规处处长汪剑明透露，《上海市旅馆业管理办法（草案）》制定了一系列促进旅馆业发展的制度，如其鼓励旅馆实行连锁经营，运用标准化手段提升整体服务质量，同时，在如世博会这类大型活动举办期间，该《管理办法》也做了详细的要求，其中明确到在重大节庆、活动期间，旅馆业要增强应急措施管理，以及提升调控能力。

　　此外，为了进一步保障旅客合法权益，《管理办法》对旅馆经营等多方面做了进一步明确，如规定了旅馆对住宿预订的告知和履约义务、旅馆服务项目明示及安全提示义务，还制定了住宿押金收取规范、旅馆与旅客约定住宿时间计算方法的程序等等。

　　细则如下:

　　■当天12点以后入住到次日中午12点之前按1天计算，当天早上6点之后入住至当天中午12点之前按照半天计算，或中午12点之后到晚上6点之前按照半天计算。

　　■旅馆收取的押金不得高于预计住宿费用的1.5倍。

　　■建议旅馆应有替客人保管贵重物品的制度，配备保管设施，在客人登记住宿时应告知，客人将贵重物品委托旅馆保管，并要有书面告示注意事项。

　　■如果旅馆提供代客泊车保管服务的，应办理保管手续，提供凭证。

　　据悉，到2010年，上海将有近500家星级宾馆和4000多家旅馆需要规范和管理。而此前，对于旅馆业的管理分为涉外宾馆和旅馆2个部门，始终没有一部权威且系统的法规来规范这一行业。