LV质量不合格 致歉消费者

　　●背包没有标样 违反我国相关规定被判定外观质量不合格

　　●杭州店停业十多天 被罚46万余元 LV向中国消费者道歉

　　核心提示

　　6月6日，浙江省工商部门对位于杭州市最繁华的武林广场旁的LV专卖店进行检验，最后判定为不合格产品，并对不合格商品进行查处，556件商品当场扣留，并受到处罚，杭州店停业十多天，罚款46万多元。由于没有背包材质的标样，此举违反我国关于背包标准的规定，因此LV背包被判定为不合格产品。面对这起“质量门”事件，路易威登公司通过媒体正式向中国消费者道歉，并在巴黎成立一个工作小组，专门研究中国的质量要求。

　　556件商品被当场扣留

　　LV，这两个普通字母，在很多消费者心中却非同一般，因为它是法国顶级奢侈品品牌Louis Vuitton的缩写，尽管该品牌东西贵得惊人，但不少追求人宁可节衣缩食，也要背上一个LV背包。这么知名的牌子，这么贵的包，怎么还会出现质量问题？

　　杭州大厦位于杭州市最繁华的武林广场旁边，是杭州市最高档的商场，云集众多国际知名品牌，路易威登专卖店位于杭州大厦一楼最显眼的位置。这家店去年全年销售额近两亿，仅次于北京和上海的两家店，但就是在LV店，却被查出不合格产品。今年6月6日，浙江省工商部门对这家专卖店销售的不合格商品进行查处，556件商品当场扣留，随后路易威登杭州店悄然关门歇业。

　　不合格 因为少一个标样

　　LV的包到底出了什么问题？国家鞋类质量监督检验中心（温州）副主任杨志敏说：“就缺少一个标样，缺少这个标样主要是因为它对我们国内的标准理解不够。”杨志敏说，今年4月18日，浙江省工商局组织开展对流通领域商品质量的例行检测，在路易威登杭州专卖店，工商人员抽取了正在销售的三款背包，送往国家鞋类质量监督检验中心进行质量检测，对于这个大品牌，检验中心派出最强的检测团队。经过重重把关、一次又一次审核，一星期后，检验结果出来了：被送检的三款LV背包被判定为不合格产品。LV背包缺失的究竟是什么？就是背包上拴着的一块皮样（即标样），它必须和背包的材质和颜色都一样，这块标样很多人平时不太注意，因为就算弄丢也不影响背包外观，但到了质检部门处，怎么少了标样就成了质量问题？杨志敏说，“消费者可通过标样了解这个包的主体材料是牛皮还是人造革，因为在我们消费者的观念里，牛皮跟人造革的区别，包括价格质量的区别，他们觉得是很大的，这个标样就是让消费者有一个告知权。”

　　专家：这不是小题大做

　　为什么背包上没有标样就可被判定为不合格产品？杨志敏拿出判定依据。杨志敏说：“就是QB-T133-2004背体包的标准，这是我国轻工行业标准，它主要是外观质量要求，第五点一款第八条里有标样要求，对于标样，要求是产品附带的标样与背包主体材料质量，主体材质完全一致。没有标样，它的整体外观质量就不合格，所以这次LV的三款包，因为这个问题被判为不合格。”

　　也有一些人并不认可这样的判定，在他们看来，有没有标样都不影响使用，也不影响质量，由此判定背包不合格，有些小题大做。对于消费者的这种看法，对外经贸大学WTO研究院院长张汉林并不认同：“无论是著名品牌，还是一般品牌，它都须对消费者有很重要的样品标志，这是一个很基本的要求，我们认为它不是小题大作，无论对国内品牌，还是国外品牌，无论来自哪个国家和地区，我们都采用同样标准。”据央视《经济半小时》

　　○资料

　　路易-威登（louis vuitton）品牌创立于1854年，现隶属于法国专产高级奢华用品的Moet Hennessy Louis Vuitton集团。

　　LV第一代创始人路易-威登是19世纪一位专门替王宫贵族打包旅行行李的技师，他制作皮箱的技术精良，渐渐就从巴黎传遍欧洲，成为旅行用品最精致的象征，此后该品牌延伸出来了皮件、丝巾、笔、手表、服装等产品。LV各种旅行袋、提包、后背包、可以放各种证件的皮夹、护照夹等各种款式，约一个月就会推出新品、新款式。

　　1997年纽约设计师Marc Jacobs加入LV，为这个象征巴黎传统的精品品牌注入一股新活力。1998年3月，他为从未生产服装的LV，提出“从零开始”的极简哲学，获得全球时尚界正面肯定。