中广网北京8月1日消息 (记者伊圣涛 实习记者奚茜)北京、天津、山东等奥运省市8月1日开通12301旅游服务热线，12301旅游服务热线以人工坐席为主，面向国内外游客提供旅游问询、投诉、救援和提示等信息服务。国家旅游局局长邵琪伟透露，到2010年5月，我国将逐步建成覆盖全国的12301旅游服务热线体系。