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汽车消费投诉增三成消保委启动满意调查

http://www.sina.com.cn  2008年08月07日02:48  新闻晨报

  晨报记者诸达鹤 实习生马骏报道 市消保委汽车专业办公室昨天透露,今年上半年,共受理汽车消费投诉230件,与去年的173件同比增加了32.95%。

  汽车售后服务质量、维修及零配件价格投诉居高不下,安全隐患、生产缺陷投诉也呈现逐年递增趋势。市消保委汽车专业办有关负责人刘金宝介绍说,汽车、手机、商品房已成为当前三大投诉热点,并成为受理投诉的调解难点。

  据悉,市消保委汽车专业办公室将在全市再次开展“上海市消费者汽车满意度调查”活动,等调查结束后向社会公布,以促使汽车厂家和经销商诚信经营。

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