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□记者马辉
□实习生林金彦
本报济宁8月7日讯双卡双待、蓝牙功能、高清摄像头、多媒体播放器、键盘手写双输入、超长待机……这样一部功能强大的手机售价仅在四五百元左右。日前,记者在济宁城区的通讯市场走访时了解到,这种“山寨机”虽然功能强大、售价低廉,但是手机质量及售后服务大都不尽如人意。
7日上午,记者走访了济宁市中区的一些通讯商城和手机卖场。记者在鲁南通讯市场里看到,很多柜台都摆放着“山寨机”,来挑选手机的消费者络绎不绝。在一个柜台前,手机销售者向记者推荐了其中一款手机,记者问有什么功能,销售者介绍,几乎能包揽手机的所有功能,而要价仅为500元。
一位手机售后服务人员介绍,“山寨机”最大的问题就是质量及维修很难保证。“一些经销商连这些杂牌手机的厂家都不知道,出了问题找谁呢?”这位售后服务人员告诉记者,“山寨机”的生产规模相对较小,工艺水平相对较低,质量参差不齐。很多商家从广州、深圳等地进货,但他们往往不清楚“山寨机”的生产商是谁。
据了解,也有一些做“山寨机”比较成熟的商家向消费者承诺,3个月或半年内保修,在保修期内可以免费更换新零件,但屏幕或主板出现问题,就没办法维修了。而且这种新手机售价才四五百元,维修费往往也要在二三百元,很多消费者都认为没有维修的必要,因此,很多“山寨机”出现问题后便成了电子垃圾。
随后,记者采访了济宁市工商局消费者权益保护科,一位工作人员告诉记者,该局的消费者权益保护热线每天都会接到十余件有关手机质量问题及售后服务方面的投诉,这些问题主要集中在一些假冒、走私、翻新、拼装的手机身上,其中有关“山寨机”的投诉也不在少数。
该科工作人员表示,如果发现有销售商出售这种手机,经查实后将进行相关处罚。