日前，首届“中国价值车”调查评选活动历时半年，经过严格审核终于得出最后结果。凯美瑞获得中级车组（1.6L-2.5L）的“中国价值车”称号，同时还在2007年“五佳保值车”中排名第一。

　　凯美瑞被誉为中高级车市场的“全能冠军”，在本次“中国价值车”评选中折桂可谓是众望所归。专家分析认为，均衡的性能、可靠的质量、稳定的价格、持续的畅销、优秀的服务，是凯美瑞保值率高的原因。而且，凯美瑞上市二年多来一直价格稳定，并且久经市场考验，累计售出30多万台，在用户群中拥有极好的口碑。广汽TOYOTA渠道口碑极佳的服务，免除了顾客对售后服务的后顾之忧。下面就来看看两位车主是如何看待“服务的丰田”的！

　　心的熨帖

　　车主资料：媒体人文先生型号：黑色凯美瑞240V

　　他谈起当初买车的经历，是用“新奇”二字来形容凯美瑞给他的感受，一键式伸缩后窗帘，大灯清洗，座椅加热等。“配置比丰田佳美，甚至很多高级车还丰富，”他说，感觉是把高档车的豪华配置统统吸纳到凯美瑞身上，让消费者可以用中等价格即可买高档次的车型。

　　坐在凯美瑞的车子里面感觉到精致，文先生说，这就像房屋装修一样，装修用的什么材质，高档、舒适与否，很直接就可感知得到。

　　在用车过程中，眼到手到车到的操控感，让文先生驾起车来游刃有余，他对记者说，又一次在中山古镇，一次为了躲避危险，车速从百公里/小时停下来，这次难得的猛踩刹车，让他见识了凯美瑞的制动的强劲有力，对驾控这款车更是充满了信心。但最让他满意的是，没有后顾之忧。

　　“我开始以为买车会是一个负担，没想到一点不烦。”文先生说，直到现在，他都没有保险公司打过交道，直接交给售后人员处理。参加了广丰车友会，办证，缴费，无限次免费洗车，都让他感觉特别轻松。“直到现在，我没有一次是因为车辆自身问题来过4S店”，过年过节4S店还会送免费保养，感觉没有为车操什么心，花什么钱。最让他感觉贴心的是，买车之后与销售店人员的交往非常愉快，如果非得给广丰渠道经销店的服务起个形容词，那就是——心的熨帖。

　　服务细节最吸引

　　车主资料：大学教师麦女士型号：白色凯美瑞240G

　　“作为女性，选择凯美瑞必然有眼光独到之处！”个性温婉的麦女士告诉记者，当初买车时，凯美瑞并不是唯一的选择，她甚至更倾向于一些欧美品牌。

　　不过身边两位凯美瑞车主朋友，一直向她大力推荐，不仅是各项性能优越，更是对售后服务赞不绝口。这一点打动了麦女士，做事风格细腻的她，还专门和朋友一道去4S店亲自体验了几次，最终高品质的售后服务促成了她的选择。

　　成为凯美瑞车主半年来，麦女士在其购买车辆的4S店享受到了尊贵贴心的星级服务，与店内各个部门的工作人员都成了朋友，用麦女士自己的话来说，是“每次来店里就跟回家一样自在。在俱乐部来上一杯香浓的咖啡，听听轻松的音乐，与朋友聊聊天，身心都能得到极大的放松。”

　　“从买这辆车的第一天开始，其实是从进这家店的第一天开始，广丰无微不至的贴心服务就一直让我非常满意！”麦女士介绍说，初次到店时及时而热情的接待，销售顾问的专业素质至今让她印象深刻，“每个顾客都可以享受多个品种的免费饮料，这样的细节，让人感觉在这里很受尊重。”

　　购车之后，售后服务人员除了一般性的跟踪回访，还总是会在最恰当的时机提醒麦女士对车辆进行保养维护。而每次保养或维修，只需要把车开过去，简单交代一下就行了，技师对车辆的操作对车主都是透明的。

　　“我对汽车的技术不了解，可是看到他们那么认真仔细的保养工作，我就觉得很安心了。”每次看到自己的爱车被悉心呵护，麦女士总是会发出这样的感慨。

　　时报记者 梁斯君