“网友们大家好，欢迎参与在线交流”——2008年8月28日晚上，一个ID为“王天琦”的网友在西祠胡同网站的睢宁版块上主动发贴，邀请网友在线交流，共商发展大计。这个实名发贴的人，正是被睢宁网友称为“王班长”的县委书记王天琦，这次在线交流，也是一个星期之前他同网友的一个约定。

　　此前，王天琦也经常在论坛上看贴了解民意，了解民情，但是基本上不跟贴。不过当他看到“最近有些网友要求在网上回答他们提出的问题”，便“觉得这是和网友、老乡交流沟通的一种很好的方式”。比较有趣的是，此前网上也曾出现过以睢宁县委书记的名义发布与网友交流的帖子，对此，王天琦在网上表示：“那肯定不是我！但我把它当成是对我善意的催促”。

　　于是，王天琦从一个潜水者开始在网络上真实亮相，开始了同网友在网络上的沟通交流。

　　理性看待网友言论 认真对待网络民意

　　针对网友提出的如何看待一些比较尖锐的帖子的出现的问题，王天琦表示：“一个人，尤其是一个领导干部，如果听不进去不同意见，那一定是盲人骑瞎马，夜半临深池。但如果一个人听风是风，听雨是雨，他往往是要在原地徘徊，难以走远。不同的意见，不管你喜欢还是不喜欢，都要重视，都要认真对待。但是作为一个领导干部，还要有一种坚韧不拔的毅力，坚守目标的意志”。他同时感谢网友的发言，表示网友的“很多意见尖锐的帖子给了我很多的思考，对我的决策也有很大的帮助”，并且希望网友坚持下去，“不管领导喜欢不喜欢，都要坚持批评的态度，你们也不要轻易改变。”

　　对于网友提出的城区道路建设、新农村建设、铁路问题、平抑房价、旅游开发与古迹保护、出租车管理、农业水稻病害等问题，王天琦也都一一作了详细的答复。

　　与网友在线交流不乏轻松幽默

　　也许有人觉得，政府官员缺少幽默感，说起话来正襟危坐，字斟句酌，表情凝重。但是在这次交流的过程中，王天琦也展示了其真实的另一面。

　　——针对网友阿甘今天的发言：阿甘今天的帖子可不如以往尖锐哦，看来还是很照顾我情绪的，谢谢！

　　——回复网友“旅行的小猪”：你的网名很可爱哦！你在网上的活动像你的网名一样很活跃！

　　——回复网友“丰言丰语”：你的网名太像丰县人了，但是你的帖子并不“疯”，很好啊，我很喜欢！

　　政府部门组团上网回答网友问题

　　记者看到，此次在线交流，并不是王天琦书记一个人在和网友进行交流，回答网友问题，而是政府的多个职能部门同时在线，及时解答网友提出的问题。

　　其中，睢宁县教育局对教育改革等问题、睢宁县交通局对客运车辆经营以及车站站场管理问题、睢宁县建设局对道路建设问题、睢宁县公安局对案件处理和民警作风等问题都分别作了答复。

　　同时，在线的还有睢宁县沙集镇党委、双沟镇党委、睢宁县人事局、睢宁广电网等ID。

　　将官员上网进行到底

　　目前，官员触网已由点到面，由个体到群体，由底层官员到中高层官员，全面提速。互联网不仅已经深刻改变了中国普通民众的生活，同时也开始逐渐改变中国的政治生态环境。但同时，我们也要看到，很多时候都是“一把手”上网与网民面对面，我们更应努力使这种榜样力量在官员中产生“辐射效应”、“推动作用”，将官员上网进行到底，使官员与网民交流成为一种常态。

　　正如王天琦所说，“如果所有的问题都需要反映到我和县长这里来，并由我和县长亲自解决，这是不正常的。 如果是各个部门和各个镇的职责都能够充分行使的话，大量的问题完全可以在基层解决，我们最近所作的一系列的工作就是推动干部作风的转变，让他们敢于担当，勇于奉献，勤于工作，善于落实，更好的为人民群众服务。”