处理上访不及时，党政领导遭处理

　　化解社会矛盾，稳定群众情绪，是干部的应尽职责。在问责之风刮起后，对于干部不能及时采取措施避免群众上访的情况，巴中市严厉追究了相关干部的责任。

　　7月13日，通江县青浴乡六村党支部书记蔡兴平的妻子，与一名村民发生纠纷并打架，因乡党委、政府对此事件重视不够、处理不及时，导致蔡兴平及其妻子到巴中市和通江县上访，造成了不好的社会影响。通江县委对青浴乡党委书记刘少卿作出了停职、接受组织调查的处理决定。

　　7月20日，巴州区光辉乡三凤村、青龙村20多名村民，第三次到巴中市集体上访，原因是当地一直没有修通高速公路旁的便车道，导致光辉乡部分群众耕种、通行极不方便。该乡党委书记一直未到上访现场参与安抚群众情绪，巴州区启动问责程序，取消该乡党委、乡政府和相关责任人员今年的评先选优资格。

　　8月15日，通江县铁佛镇村民苟显明、苟良成、王珍兰等3人因为一起案件，到省城上访，8月16日，通江县委对有关责任领导和责任人员进行了严肃追究：铁佛镇党委书记陈立祥对该案件负有领导责任，由县纪委负责对其进行诫勉谈话，并在县委常委会上做书面检讨；镇党委副书记、镇长龚鹏仁对该案也负有责任，决定免去其党委副书记职务，提议铁佛镇人民代表大会依法免去其镇长职务；县法院副院长李泽胜为该案化解责任领导，由县政法委对其进行诫勉谈话；铁佛镇法庭庭长裴茂森是该案具体化解责任人，由县纪委和政法委对其进行诫勉谈话。

　　“给予我免职处分，我会理性看待”

　　巴中市行政效能监察部门介绍，问责两个多月以来，巴中市各级各部门共接受行政效能投诉261件，行政效能监察部门对76个责任单位的217名责任人员实行了问责，其中党纪政纪处分7人，免职停职75人，诫免谈话和通报37人，批评教育警示100多人。

　　“办公室没有及时从党政网下载文件，我作为办公室主任，负有领导责任。给予我免职处分，这是正常的人事任免，我会理性看待。”记者在巴中市交通局信访办，见到了正处理信访案件的乔梁，他没有推辞，向记者介绍了自己的感受，“这次我被免职，调到了信访办工作。我一定吸取这个教训，更加增强责任心，踏踏实实工作，努力在新岗位上干出成绩。”

　　随后，记者来到巴中市公安局办公室，为了更好地下载和传递文件，办公室已经配备了一台新的打印机，并安排专人负责下载文件。被免职的办公室主任吴和平，已调到局政治部工作，“对于免职一事我不作评说，我的工作积极性是不会改变的。”

　　“问责真的问出了高效率和好风气。”巴中市行政效能监察室主任张蓉表示，“举例来说，以前巴中市政务服务中心的一些工作人员，不仅形象差，而且办事拖沓，有穿吊带裙的，有迟到早退的，有串岗聊天的，给群众办事要拖很长一段时间。通过问责，他们的形象变了样，办事效率显著提高了。”

　　8月25日上午，记者来到巴中市政务服务中心，近5000平方米的办公场所秩序井然，数十位群众正在各个窗口办事。每个办事窗口的天花板顶部，都安装了一部摄像头，用于监督工作人员的举动。

　　“同志，领个证件嘛。”一位年过七旬的老人，提着一个布口袋，走到巴中市交通局的窗口前，对值班的一位男同志说道。

　　“老人家，你这个证件不在我们这儿办理。你是帮人办的吧？”男同志接过老人递上的取证凭据后，客气地解释道。

　　“我是帮我儿子来拿的。那我该在哪儿拿呀？”老人有些着急了。

　　“别着急，你这个证应该到巴州区运管所去拿。”工作人员说完就拿起笔，将巴州区运管所的地址和办事员姓名及电话号码写下来，交给老人，并嘱咐若找不到地方的话，再来问自己。

　　老人满意地离开了。

　　巴中市政务服务中心原本地处偏僻，为了减少群众办事的奔波，根据市委市政府的安排，于7月份搬到了市中心办公。