将带来崭新运营模式及人性化服务

　　近日，全球著名的二手车经营连锁品牌———“优安美国际”正式宣告落户东莞。据悉，2007年，优安美就与德国电信旗下Autoscout进行了全面合作，引进了国际知名二手车品牌企业先进的管理理念和技术。如今东莞优安美更是融合了本土的管理团队，通过专业二手车购销店的崭新运营模式及人性化的规范服务，希望抢占东莞的二手车市场。

　　诚信问题制约二手车市场发展

　　“我们来东莞之前通过网站做过一些调研，东莞零散的二手车交易点是挺多的，他们大多没有品牌的经营管理，而且他们的主要目的仅仅只是促成交易，对于消费者来说，没有一定的保障。”优安美二手车的总经理谭红莲告诉记者，二手车市场发展的最大问题，其实是诚信危机。外资的二手车企业进入国内，依靠的就是品牌影响力和经营的诚信。诚信这个问题不是一两个企业可以改变的。

　　“现在大多数的二手车交易中心，卖出车之前没有一个权威的机构认证，而卖出之后没有提供相应的售后服务，这样一来，根本就谈不上什么诚信，这是导致东莞二手车交易缺乏诚信的最重要的原因。很多小的公司不愿意花人力物力财力在第三方认证机构的认证上，一般都是能免则免。就算一些颇具规模的大公司，也觉得做这个认证没有什么用，因而忽略了。”

　　谭红莲告诉记者，在国外许多国家，二手车交易市场非常成熟，认证机构一般都会按国家强制要求执行。这样一来，只有经过认证的二手车辆才能在市场上流通交易。而在我国，二手车的发展要做到这一步，还需要经过一段很长的时间。

　　二手车也可按“4S店”模式经营

　　在我国新车产销量仅次于美国，跃居世界第二的利好形势下，汽车保有量的不断增加，使得国内二手车呈井喷式发展，其增长率已连续数年超越新车。随着汽车更多更好地融入我们的生活，理性的消费将使越来越多人加入二手车流通的大渠道。或许在不久的将来，对二手车原本并不感冒的人也会摒弃旧意识，买一辆性价比极高的二手车辆来使自己的生活变得更完善。

　　“任何一个朝阳产业必将从原始的小作坊经营逐渐走向更广阔的市场，二手车行业亦不例外。在如今的市场竞争中，谁更具有良好的服务和令人放心的品质，谁就能赢得更多消费者的信赖。”东莞市维修行业协会秘书长张华文表示，纵观当今二手车市场状态，还处在经营模式单一，仅以收售车为主的阶段。经销商素质参差不齐，实力有限，部分经营者还缺乏以客户为导向的服务意识，都在一定程度上遏制了行业的规模化发展。

　　笔者了解到，优安美入驻东莞，集二手车置换、新车导购、二手车销售、维修、保养及保险理赔业务，新车促销推广等功能为一体，发展并融合了新旧置换、汽车信贷、汽车拍卖、汽车租赁等多种现代汽车营销模式。

　　张华文也表示，希望他们的入驻能为东莞二手车行业快速发展注入新的活力，带动下桥周边的经销店朝着更加规范的方向发展。希望今后人们提到二手车行业，不会直接联想到质量差、缺乏诚信。