话题背景：当汇源并购案还在风口浪尖、数十万网友高举民族大旗保卫国产品牌的时候，三鹿奶粉事件横空出现。一时间，质疑、惋惜，甚至谩骂之声随之而来。一些悲观人士甚至认为，这一事件很可能连累所有国产奶粉企业为之“蒙羞”，整个行业都将面临消费者的信任危机。

　　出场嘉宾：李光斗 著名品牌战略专家 被誉为“中国品牌第一人”

　　娄向鹏 品牌及公关策略专家

　　主 持 人：本报记者

　　反应太迟钝

　　补救不及格

　　主持人：三鹿本该早就意识到问题的严重性，但迟迟没有动作。这让人很不能理解。

　　李光斗：三鹿的表现太失败了！在整个事件过程中，三鹿始终都怀着侥幸心理。

　　娄向鹏：三鹿的所作所为，的确还远远不及格。倒是很像高露洁致癌事件、雀巢奶粉碘超标事件、光明回收奶事件、康师傅水源门事件的处理风格。也就是说，三鹿似乎并没有从这些失败的案例中汲取太多经验和教训。这让我们不由得为三鹿捏把汗。

　　主持人：反应的迟钝是否也是造成本次事件后果如此严重的一个重要原因？

　　李光斗：一开始各大报道中纷纷怀疑是“某国产品牌奶粉”时，网上已经有消息暗示“某品牌”可能是三鹿。这时的三鹿就应该行动起来，不管人们的怀疑是真是假，不管最终产品有无问题，在第一时间停售人们怀疑的问题产品，并进行质量检测。此举都会给企业赢得负责任的形象。但三鹿却一拖再拖，以致造成了如今巨大的灾难。

　　应拿出“破产也要

　　负责到底”的态度

　　主持人：三鹿还有挽回的余地吗？现在它最应该做的是什么？

　　娄向鹏：最最当务之急的是，“肾结石宝宝”怎么办？在这么大的关乎公共安全、婴儿生命健康、社会道义以及企业责任的重大命题面前，三鹿怎么能保持沉默？这哪是一个召回就能解决问题的？

　　我强烈建议三鹿马上站出来宣布：我们不惜一切代价，承担所有与三鹿奶粉事件有关的婴儿的医治问题，并成立永久健康基金，同时向他们个人以及家庭、向全国消费者真诚道歉。

　　李光斗：大品牌就意味着大麻烦，品牌越大责任也就越大。三鹿应该对消费者负责到底。这绝对不是几千万或者更多钱的问题。

　　主持人：三鹿品牌是否会就此“万劫不复”？

　　李光斗：我想最坏的可能就是一个牌子的倒掉。创立一个品牌可能需要几十年的时间，但毁灭可能只在一夜之间。作为国产品牌的一个代表，我并不愿意看到三鹿失去洗心革面的机会。

　　国产品牌都将

　　背上“黑锅”？

　　主持人：有人认为，这次事件很有可能会发展成一场国产奶粉的危机事件。

　　李光斗：所谓“城门失火，殃及池鱼”。这就好像某公司丢了东西，大家都是怀疑对象，查不出谁是小偷，大家都得“背黑锅”。放在这件事上也是一样，如果一直只是说“某品牌”，那恐怕整个行业都要跟着受牵连。现在三鹿已经站了出来，相信对行业的打击不会太大，但影响还是有的。

　　主持人：一直以来，国内婴幼儿奶粉高端市场是国外品牌的天下。这次国产品牌的危机，是否会成为国外品牌加速进军中国市场的一个机会？

　　李光斗：中国乳业是中国品牌战中硕果仅存的行业之一，绝大多数国际乳业的奶源均来自中国。这样的大好局面来之不易。回顾之前小护士、中华牙膏等纷纷被洋品牌收购，诸多行业的本土品牌都不同程度地受到国际品牌的强烈冲击，而中国乳业在大局势上则仍保持着本土品牌的优势。此次危机事件的处理不仅关系着整个乳品行业，更是中国品牌的大事。

　　(记者 董莉)