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■ 市场反应
本报讯 (记者廖爱玲)在部分名品牌液态奶查出三聚氰胺后,昨日北京超市又展开新一轮下架行动,但退货只限于问题批次。
易初莲花、沃尔玛、物美、超市发等多数超市都是按国家公布的批次来实施下架的,因而市面上仍然可见三个品牌的液态奶,并且消费者退货时,需要出示购物小票和包装。
记者看到,在家乐福马连道店,储存冷柜里只剩下三元牌的奶制品。店方表示,他们是先行全面核查,然后会将没有问题的产品重新上架。
而在物美、易初莲花、沃尔玛等,依然可见伊利、蒙牛、光明等产品,有的超市销售的伊利奶品还在促销,并有市民选购。记者在其中没有发现问题批次。上述超市负责人均表示,“是按国家公布的批次进行下架的,其他批次可继续销售。
尽管如此,不少市民还是心有疑虑。“虽然不是所公布的批次,但这并不意味着一定就没问题,毕竟是抽检”,在家乐福咨询退货的消费者吴先生认为,这么大范围的问题,应该对涉及的品牌实行全面“无因退货”。
对此,多数超市解释,“无因退货”除非是厂家宣布全部召回,或者政府发布消息,而且以往商场超市的无因退货并不涉及食品类。按照正常程序,目前退货主要涉及问题批次。
在退货方面,几家大型超市的退货措施基本一致,买到问题批次奶品的消费者办理退货时,需要出示购物小票和包装。没有小票的,超市会留下消费者的电话,由厂家直接联系消费者退货。