本报讯(记者/孙颖见习记者/杜啸天)梁女士手袋里装了14瓶木糖醇进超市买东西，出超市时被保安误认为小偷，双方遂发生纠扯，直至报警后到派出所处理。梁女士认为超市侵犯了其合法权益，遂将百佳超市有限公司深圳太阳广场分店(下简称超市)告上法庭，请求法院判令超市向其书面赔礼道歉并索赔5万元名誉损失费。

　　回放:

　　携带非超市购买商品被当成小偷

　　梁女士称，今年6月28日12时左右，她到百佳超市一分店购物，付完钱准备离开时，超市的一名保安员突然冲到她面前拉住她。“我还没来得及反应，超市的一名保安就指着我让我把袋里的东西拿出来，否则不能离开。”梁女士说。紧接着又来了几个保安员，之前拉住梁女士的保安员对一保安队长说，梁女士袋里有益达木糖醇没有付钱，梁女士听后觉得很冤枉，她出示了在布吉批发部购买的益达木糖醇收款凭证给保安队长看，但该队长不相信，要求梁女士付钱了事。

　　梁女士称其要见超市经理，但保安队长不理会，几个保安围住她不准她离开。因为是星期六，围观的人特别多，双方在超市出口处僵持了大约10多分钟后才报警。两名巡防员到现场了解情况，因为超市方称梁女士偷窃超市商品，巡防员只好将梁女士及保安带到治安岗亭，之后他们又被警察带到派出所接受调查，最后查明梁女士的木糖醇不是超市的商品。

　　梁女士认为超市方的做法损害了其合法权益，遂将超市告上法庭，请求法院判令超市向其书面赔礼道歉，并把赔礼道歉书贴在超市出口处公告3天，恢复名誉，消除影响，并索赔5万元名誉损失费。

　　超市:

　　对梁女士不构成侵权

　　在庭审中超市方表示，双方确实在6月28日发生纠纷，但纠纷已经经东门派出所处理完毕。超市方认为，商场内有相关的管理规定及习惯，梁女士进入商场是必须要遵守的，梁女士违反了相关管理规定及习惯，所以使他们产生了误会，梁女士有义务配合调查清楚，而在整个事件中，保安并没有采取任何的暴力强行搜身、搜包，也没有侮辱性的语言，因此他们不存在任何侵权的事宜，梁女士的诉讼请求没有任何的事实依据。

　　法院:

　　超市赔偿梁女士1000元

　　罗湖区法院审理后认为，梁女士到超市去购物，属合法消费者，其消费者权益应受保护，超市工作人员在未查明事实的情况下，认定梁女士为小偷，并拉住其手袋不让其离开，引来大量群众围观，使梁女士的名誉受损，超市的行为已侵犯梁女士的合法权益，对梁女士提出的赔礼道歉、消除影响的请求，法院予以支持。

　　而对于梁女士索赔5万元的请求，法院根据《广东省实施消费者权益保护法条例》相关规定，认为被告工作人员虽拉住梁女士的手袋，但并未以暴力手段强行搜查，故法院驳回了梁女士的该项请求。但被告的行为客观上对梁女士的名誉造成了损害，使其社会评价度降低，被告应予适当赔偿，因此法院综合案件情形，酌定被告补偿梁女士1000元。

　　在前日听到此判决结果后，梁女士及其律师对判决结果不满，认为她们的5万元诉讼请求属合理范围，梁女士表示将会提起上诉。