（本报记者：刘超）

　　“千警进万家”敞怀纳民谏

　　谈起警察，普通百姓的态度更多的是拥戴和赞扬。但是，由于个别警察的一些不当的做法或某些群众的不理解，也可能导致警民关系紧张。“警察和百姓绝不是对立的，警民的关系应该搞好，也能够搞好。老百姓的眼睛时刻在看着你的一言一行，你必须做好。”今年66岁的市民温俊营这样表示，而他曾经是一名刑警。

　　为了进一步密切新时期警民关系，树立公安机关的良好形象，切实提高人民群众的安全感和满意度，自2008 年10 月1 日至12月31日，唐山市公安机关“警民心连心”主题实践活动在唐山开展。

　　我向您报告邀您来监督

　　“有时非常希望能和民警聊聊，也想知道他们到底在干什么，可能他们的辛苦我们都没看到。更重要的是，我们也想和他们交流交流，提提意见，但这样的机会很少。”家住唐山市福乐园小区的张秀丽女士多年从事社区工作，和很多人一样，她也有这样的疑虑。

　　在这次“警民心连心”活动中，普通老百姓便可以实现这样的愿望了。唐山市各级公安机关采取“走出去”、“请进来”的方式，向群众报告工作。与人民群众直接打交道的民警，特别是社区民警、驻村民警和交警、治安等窗口单位民警，将向人民群众报告个人今年以来工作开展情况，述职述廉，真正让老百姓知道民警们到底在干什么，同时虚心接受群众的评议。

　　同时，市、县两级公安机关及所属单位将重点向当地党委、政府领导、各级人大代表、政协委员、特邀监督员、新闻媒体代表、企事业单位负责人，政府行政管理人员、社会管理服务对象报告今年以来公安工作和队伍建设情况，诚恳接受社会各界的评议。

　　千警进万家纳民谏解民忧

　　“千警进万家”在这次“警民心连心”活动中无疑是重头戏。自10月份开始至年底，每名民警至少要走访10个家庭。同时坚持“六必”原则，即必须走访一名人大代表、政协委员或特邀监督员，必须走访一名案件当事人或服务对象，必须走访一个民营企业主或个体工商户，必须走访一名出租车、公交车或长途客运车驾驶员，必须走访一个下岗职工户，必须走访一个小学或初中生辍学户。

　　民警在入户走访中，将为百姓送上《安全防范知识手册》，及时澄清解释，化解群众对公安机关的不满情绪和误解，积极采纳群众的合理化建议，化解纠纷，排忧解难。

　　公开举报电话清查执法过错

　　据介绍，各公安执法部门将对近年来执法工作进行一次大清查，全面梳理公安机关在执法办案过程中存在的突出问题，及时纠正各类执法过错，向社会公布执法监督举报电话，对人民群众投诉举报的各类案件，坚持优先受理，优先查办，着力纠正一批侵害群众利益的案件，整改一批群众不满、处理不公的案件，解决一批群众久访未决、久访无果的涉法涉诉案件，还群众以公平和正义。

　　换位思考零距离服务

　　“假如我是受害者”、“假如我是求助者”、“假如我是服务对象”……为了让民警亲身感受普通群众的难处，亲身体验不同窗口的服务质量，公安机关还要开展换位思考活动，广大民警深入不同的服务窗口，在体验中改进工作，搭建起更多与企业、与机关、与学校、与群众联系的桥梁和纽带。