头发脱落近1/3，苦主索赔2万被拒

　　新快报讯 （见习记者 许方健 实习生 孙中彬）“花470元电发却被烫伤头皮，一个多月了我的头还很痛。”于小姐9月6日在名流发型连锁店的一次电发，竟出现这样的事情。

　　于小姐告诉记者，9月6日下午1时许，她在广州天河城二楼的名流发型连锁店电发，“换了三个发型师电了两次，我的头发才电完。”下午5时许，由于电发效果不好，发型师要求为她再电一次，“当时我说头皮有点痛，不然过几天再来，但发型师态度坚决说如果过几天再电要重新交钱。”在抹了一些烫伤药膏后，于小姐开始第二次电发，“到晚上八点才烫好，花了470元，用了7个多小时”。

　　因为回家后头皮一直很痛，9月7日于小姐便去医院做了一次检查，结果显示她的头顶处有一直径约3厘米的创口，还伴有黄色液体流出。于小姐便再到一家治疗脱发的店做了电脑头皮检查，结果显示她的头发脱落了近三分之一。

　　事发“名流”店店长郭女士告诉记者，于小姐头皮在该店电发过程中确被烫伤，总公司已派人专门负责处理。据该公司郑先生表示，他们已对于小姐被烫伤表示了歉意，但对于小姐赔偿2万元的要求，公司无法赔付。

　　10月6日，于小姐到天河区法院申请调解，要求2万元的精神赔偿。但该公司只愿意退回470元的电发费用和1000元左右的医疗费用，对于精神伤害却不作任何赔偿。

　　据大同律师事务所朱永平主任介绍，只要确定于小姐头皮被烫与脱发有关联性，于小姐可以提出误工、医疗、营养、精神损害赔偿等，最高可赔付10万元。

　　昨日，于小姐表示，她不接受此次调解结果，必要时将起诉“名流”。