——记抗震救灾中的成都市救助管理站

　　开栏的话

　　气壮山河的抗震救灾斗争，留下了宝贵的精神财富。从即日起，本报推出《学习先进模范 弘扬伟大精神》专栏，向大家介绍抗震救灾先进集体和英雄模范。让我们共同感受这些闪光的名字、感人的事迹背后伟大的抗震救灾精神，并在前进道路上大力弘扬这种精神，克服一切艰难险阻，加快建设灾后美好新家园，加快建设西部经济发展高地。

　　■ 本报记者 陈婷

　　未雨绸缪，做好受灾群众临时安置准备

　　5月13日，地震救援行动大规模展开。在上级部门还未下达安置任务前，成都市救助站就提前做好了接收安置受灾群众的各项准备。

　　震前，救助站正常情况下能够接待200余名受助人员，日均留站人数100人左右。震后，因救助群众多已无家可归，求助人员数量大与床位不足的矛盾突出。5月12日至30日，日均留站人数超过400人，最多的一天达520人。救助站紧急清理可利用房屋，购置一批床铺，并利用帐篷、车库、空地设置安置场所，使救助容量扩至600人。

　　留站人数激增，救助站人手严重不足。从5月13日起，救助站部分行政管理人员充实到了一线，全站人员停止公休和双休。

　　人性化服务，为受助人员营造家的感觉

　　在救助安置中，救助站用更加人性化的服务，为受灾群众营造家一样的感觉。

　　为使受灾群众能及时返家或投亲靠友，救助站特事特办，提供乘车凭证到群众要去的地方，而不是按规定提供到户口所在地，满足了受灾群众需要。

　　很多地方震后交通受阻，救助站一边想方设法购车票，一边安排汽车、专车护送，同时协调各地救助站前来接回部分受助人员，帮助受灾群众尽快返乡。

　　对留站人员尽可能考虑周到：把一家人或有亲戚关系的人安排住在一起；对不愿住二楼的人尽量安排住帐篷；对伤员、孕妇、婴儿搞好治疗并注意生活保障和营养补充……

　　不仅在生活上妥善安置，而且在精神上贴心关爱——救助站充分利用志愿服务基地的优势，第一时间召集心理干预、社会工作、医疗卫生等专业的大学生志愿者，为受灾群众进行心理安抚和疏导，同时将收集到的受灾群众资料建立信息平台，帮助多名受灾群众找到亲人。

　　不是自己的事也要做，轻伤病员住进了救助站

　　地震后，成都各大医院床位爆满。为了使更多重伤员能得到救治，救助站准备了100多张床位，接收经各医院救治后病情稳定的轻伤员。震后1个月内，该站共接收轻伤病员及家属218人。

　　5月16日，来自汶川的董越和董硕姐弟俩被送到这里。救助站立即与成华区教育部门联系，解决了姐弟俩的上学问题。考虑到姐弟俩晚上要学习，救助站在场所空间十分有限的情况下，专门腾出一间空房，还派社工和心理教师对他们进行心理危机评估和干预，帮助他们尽快走出阴影。

　　6月13日，在救助站帮助下，姐弟俩与父母见面了。“他们来的时候只有身上穿的衣服，走的时候却收拾了好几大包东西，这都是沉甸甸的关怀和情谊。”董越和董硕的父母说。6月15日，他们给救助站送来一面锦旗，上书：“感恩社会救助，温暖灾区群众。”