□记者张庆村

　　□实习生于睿

　　本报10月12日讯 从未办理过中信银行的信用卡，却意外接到银行的催款电话，而且个人信用有了不良记录，自己办的其他银行的信用卡也不能再用。为此，市民陈先生伤透了脑筋。

　　家住天桥区泉星小区的陈先生告诉记者，今年8月，他意外接到中信银行信用卡部门从深圳打来的催款电话。电话中称，陈先生自2007年10月在青岛办理了中信银行的信用卡以来，已经透支一万余元，再不还钱，将被计入个人信用不良记录。这一番话让陈先生感到莫名其妙，因为他从来没有办过中信银行的信用卡。“多次与中信银行的信用卡部门联系之后才知道，是有人用我的身份证复印件办了信用卡。”陈先生说。

　　据陈先生介绍，他曾在青岛工作，但在2007年8月就已离开青岛返回济南，身份证一直带在身上。可能是自己落下的资料里有身份证复印件，给了别人可乘之机。“但是，银行的工作人员仅凭一张身份证复印件就办理了信用卡，之后产生了一万余元的透支，银行是不是该承担责任？”陈先生很气愤地说。此后几个月，陈先生多次与中信银行信用卡部联系，可得到的答复一直都是正在处理。 而此时，由于陈先生的个人信用里有了不良记录，陈先生在其他银行办理的信用卡也不能用了。

　　10月6日下午，记者拨打了中信银行400免费服务电话，工作人员告知记者，五个工作日内，他们会作出解释。10月9日下午，该银行信用卡中心一位工作人员打来电话，告诉记者将尽快处理此事，并会随时向记者告知处理进程。随后，这位工作人员又向记者要了陈先生的联系方式，并表示会尽快与陈先生联系。

　　然而，直到10月12日上午，陈先生告诉记者，银行一直没有人跟他联系。陈先生拨打中信银行的服务热线，得到的答复依然是正在处理中。“这一切本来是银行内部工作人员的工作不规范造成的，现在这一万多元的透支，该由谁来埋单？我个人的不良信用记录，又该由谁来给消除啊？”陈先生很着急，却也很无奈。