本报讯（记者 吴凤）昨日上午10：00~11：30，成都市建委机关党委书记钟先进带队，市建委城建处、建筑管理处、质量安全处、法规处、勘设处、建设监察大队值守本报市民热线86613333-2。

　　40多个问题全部记录在案

　　虽说这是市建委首次值守市民热线，但他们准备得却很充分，人手一个记录本、一支签字笔。接热线前，钟先进交代：不管市民反映的问题是否跟自己有关，都一定要详细记录下来，“能解答的当场解答，能解决的一定解决，在我们职权范围外的，则一定要负责转给相关部门”。

　　占道经营、油烟扰民、违章搭建……虽然昨日市民反映的40多个问题，很多都不在市建委的职责范围内，但每一位前来接热线的处室负责人都认真地记下了每一个热线。

　　除了反映各种问题，昨日热线还接到不少咨询电话。曾先生打来电话询问政府对进城务工人员居住条件的规定，钟先进在热线里仔细地为他进行了解答：“房子层高不能低于2.4米，每间房里不超过16个人居住，有窗户通气、配有生活柜摆放必要的生活用品。”

　　外墙渗水？ 我们马上派人来瞧

　　昨日，家住双流怡丰花园的蒋先生打进电话，讲述了自己家墙面的烦心事。他家的墙面保修合同刚过5年期限，就出现了严重的外墙渗水问题，“只要一下雨，整个客厅像被水浇过一样，现在渗雨的地方开始发霉了。”市建委质量安全处处长罗文听后分析认为，“估计是砂浆或勾缝剂的质量有问题，也有可能是外墙装饰材料有问题，这得到现场查看后才能准确判断。”罗文当场向蒋先生表态，今天上班后将立即与双流建设部门协调，派专业人员前往检测。