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南铁借国际瓷博会打造亲情服务品牌

http://www.sina.com.cn  2008年10月14日19:33  中国江西网

  中国江西新闻网10月14日上饶讯(魏乐生 报道)近日,到瓷都景德镇参加瓷文化旅游节活动的美国友人杰克逊夫妇临时前往上海,南铁景德镇火车站领导在当日卧铺车票已售出的情况下,想办法为他们挤出两张卧铺票,并将他们送上列车。杰克逊夫妇面对热情服务的铁路员工,竖起大拇指连声称道:“Very good ,Very good!”

  景德镇第五届瓷文化旅游节于9月28日拉开帷幕,10月22日结束。期间10月18日至22日,将举办第五届中国景德镇国际陶瓷博览会。今年的瓷文化旅游节,瓷都景德镇举办了青少年书画大赛、汶川慈善拍卖会、中青年艺术家瓷艺大赛、民间古玩淘宝大会、猜灯谜、百万陶瓷联袂大展销、旅游联盟大回馈、民间艺术绝活大汇演、瓷乐表演和旅游文化大庙会等十多项活动,吸取了众多中外宾客纷至沓来。瓷博会期间,将有来自30多个国家和地区的数千名陶瓷企业集团的经营管理者与陶瓷艺术家聚集景德镇。

  为了借瓷文化旅游节与瓷博会打造亲情服务品牌,塑造铁路企业良好形象,南铁上饶车务段投资对景德镇站广场、人行通道、候车室进行了整修,更换了部分服务设施,为中外宾客创造良好的乘车环境。景德镇站还完善了客运服务标准,采取集中培训、跟班辅导等形式,加强对客运职工的文明服务教育和业务技能培训,提高服务技巧。每天组织党团员亲情服务队为到达和返程的中外宾客提供全方位亲情服务,满足不同需求。同时,主动加强与瓷博会组委会的联系,根据中外旅客到达和返程日程安排,合理调整售票计划,保证中外宾客出行有票、乘车有座(铺)位,受到中外宾客的欢迎。

  编辑:余益

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