本报讯（记者 穆奕 通讯员马亮）9月28日，一航空公司的乘务员刘晶晶在通过机组通道时，对边检一队执勤民警查川川的工作按下了“态度不好”的按键。前天，刘晶晶特意写了一封致歉信送到边检。（更多精彩新闻 请访问京华网www.jinghua.cn）

　　“今天因工作疏忽，导致按错服务评价器按钮。本应按‘非常满意’键，错按成‘态度不好’键，对此表示非常抱歉。”刘晶晶这封信的开头这样写道。她告诉记者，边检民警查川川对人非常热情，工作态度认真负责。“我的疏忽导致他的考评受损，我真的很愧疚。”查川川表示，能够得到旅客的满意他就知足。同时，他也要谢谢刘晶晶对他工作的肯定和支持。

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