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本报10月14日讯 (记者 薛皓中)国家统计局山西调查总队今日公布的一项邮政服务专项调查显示,对于全省的邮政服务满意度评分均在80分左右,处于满意区间。其中,邮政时限的满意得分最高,邮政资费则让人们最不满意。
调查随机抽选城市个人700个,城市单位300个,农村个人560个,村委会140个,共计1700个样本。调查数据显示:城市单位在用邮时限、投递质量、网点建设、营业服务等方面满意度较高,得分均在85分以上,特别是邮政时限得分高达91.6分,但邮政资费满意度很低,只有53.1分。在个人用户中,满意度较高的项目集中在邮政时限、投递方式和投递质量上。